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Marketing Automation con Connectif: personaliza, fideliza y vende más

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En el mundo del eCommerce, ya no alcanza con estar presente online. La clave está en adaptarse, innovar y personalizar cada interacción con tu cliente.

En Wualá sabemos que esa personalización no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad estratégica para sostener el crecimiento.

Por eso, hoy queremos contarte cómo la automatización del marketing —y en particular el potencial de una herramienta como Connectif— está
redefiniendo la forma de vender online. Y lo más importante, cómo sumando nuestra experiencia, podés llevar tu negocio a un nuevo nivel de eficiencia
y crecimiento.

La evolución ineludible del eCommerce: más que una tienda online

Tener un eCommerce hoy va mucho más allá de desarrollar un sitio web y vender productos. Los consumidores navegan y compran a través de múltiples canales, por lo que conocer a tu audiencia y acompañarla en todo el recorrido se volvió esencial.

No se trata solo de generar clientes nuevos: fidelizar los que ya tenés suele ser más rentable que captar uno nuevo. Y para eso, los equipos de marketing necesitan enfocarse en lo estratégico, liberándose de tareas repetitivas y tomando decisiones basadas en datos.

En este escenario, la automatización del marketing no es un lujo, es una herramienta clave para optimizar recursos, mejorar la experiencia de compra y evitar pérdidas en el embudo de ventas.

Connectif: el motor de la hiperpersonalización y la eficiencia

Connectif, se destaca como una de las plataformas más potentes para automatizar el marketing en tu eCommerce. Pensada específicamente para tiendas online, permite crear experiencias de compra hiperpersonalizadas, mejorando la relación con cada cliente y, al mismo tiempo, impulsando las ventas de
manera significativa.

¿Qué es Connectif y qué lo hacen tan especial?

Connectif pone el poder de los datos en manos de los especialistas en marketing, ofreciendo herramientas intuitivas y potentes que permiten llevar la
personalización y la eficiencia de tu eCommerce al siguiente nivel.

Algunas de sus funcionalidades más destacadas:

·      Segmentación avanzada de contactos: creá audiencias según comportamiento, valor de compra y engagement para campañas más efectivas. 

·      Contenido y recomendaciones personalizadas: mostrá contenido relevante y sugerí productos basados en las interacciones de tus clientes. 

·      Recuperación de carritos abandonados: minimiza pérdidas y asegura que tus clientes no se olviden de sus productos favoritos. 

·      Reactivación de clientes inactivos: traé de vuelta a clientes “dormidos” con campañas inteligentes. 

·      Marketing omnicanal: integra email, landings, formularios, encuestas, test A/B/X, SMS, push notifications y redes sociales en un solo lugar. 

·      Workflows automatizados: flujos de trabajo tipo drag & drop que permiten automatizar acciones como emails de bienvenida, recomendaciones, encuestas, cupones post-compra o felicitaciones de cumpleaños. 

·      Big Data e Inteligencia Artificial: analizá datos y predecí comportamientos para tomar decisiones más inteligentes y efectivas.

·      Marketing Data First: decisiones basadas en datos, no en intuición, mejorando resultados y rentabilidad.

·      Análisis RFM: Clasificación de clientes según Recencia, Frecuencia y Valor de compra para diseñar estrategias que aumenten conversiones. 

·      Integraciones robustas: Compatible con Prestashop, Magento, Shopify, WooCommerce y más, con API nativa para importar datos de clientes y ventas.

En resumen, Connectif permite seguir el comportamiento online de todos tus clientes, incluso los usuarios anónimos, para entregar el mensaje
correcto en el momento justo. Así, tu eCommerce puede ofrecer experiencias personalizadas que aumentan las conversiones y la fidelización.

Wualá y Connectif: Una Alianza estratégica para su crecimiento digital

En Wualá entendemos que la transformación digital del eCommerce no es un camino opcional, es clave para crecer y generar
resultados sostenibles.

Por eso, nos enorgullece ser Partner Certificado de Connectif Artificial Intelligence, un reconocimiento que refleja nuestro compromiso con la innovación y la excelencia. Esta certificación nos permite diseñar estrategias de marketing más eficientes, mejorar la experiencia del cliente y potenciar el rendimiento de tus campañas.

Nuestro equipo de profesionales, están certificados en Conceptos Avanzados de Connectif.  Es decir, que se encuentran listos para implementar soluciones a medida que integren de manera perfecta la automatización, el análisis de datos y la gestión de clientes.

Elegimos Connectif porque combina todo lo que una marca necesita para automatizar sin complicaciones y escalar con inteligencia,
adaptándose a eCommerce de todos los tamaños y niveles de madurez digital.

¿Queres profundizar más sobre automatización en eCommerce? Conocé mas beneficios de contar con un Partner de Connectif certificado acá: Wualá se convierte oficialmente en un Partner Certificado de Connectif – Wualá

Beneficios tangibles del Marketing Automation para tu eCommerce

La adopción de herramientas de Marketing Automation ya no es una opción, sino un pilar estratégico. Su implementación ha mostrado un crecimiento sostenido, pasando del 62% en 2024 al 70.9% en 2025. Este cambio se debe a que permite hacer más con menos: optimizar recursos, escalar operaciones
y mejorar resultados, impactando en la personalización, la conversión y la eficiencia comercial.

Algunos beneficios clave:

1.       Correlación directa con la facturación: las empresas que más venden ya lo confirmaron. El 85,2% de las compañías que facturan entre 10 y 50 millones de euros al año incorporan Marketing Automation. Es una inversión estratégica para crecer con eficiencia.

 

2.       Eficiencia para B2C y potencial enorme para B2B: Mientras que las empresas 100% B2C lideran la adopción con 85,5%, y los modelos híbridos muestran 72%, el segmento B2B apenas llega al 47,8%, perdiendo grandes oportunidades. Con automatización, las empresas B2B pueden optimizar
procesos largos, mejorar la relación con clientes y generar experiencias más fluidas. Cuantos más workflows, mejores resultados en ventas digitales.

 

3.       Toma de decisiones basada en datos (Data First): la personalización dejó de ser un diferencial y se convirtió en una necesidad. Desde recomendaciones de productos hasta carruseles personalizados y uso de IA, las empresas automatizan emails transaccionales, propuestas
de venta cruzada y adaptan resultados de búsqueda según el perfil del usuario, mejorando cada punto del recorrido del cliente.

Cuándo y por qué tu eCommerce necesita Marketing Automation

En Wualá, trabajamos con nuestros clientes para que la automatización y la hiperpersonalización potencien sus resultados en eCommerce.
Estos son algunos aprendizajes que reflejan cómo Connectif puede transformar negocios de distintos tamaños y sectores:

Escalabilidad para negocios B2C tradicionales

Muchos comercios que comenzaron con un eCommerce básico rápidamente identifican la necesidad de integrar stock y precios con sus tiendas físicas.
La combinación de marketing automatizado y campañas segmentadas permite generar tráfico calificado, captar datos estratégicos y fidelizar clientes,
incluso en segmentos que no son “nativos digitales”. La experiencia demuestra que invertir en usabilidad móvil y estrategias personalizadas maximiza
la conversión y genera relaciones duraderas con los clientes.

Optimización para negocios B2B

Las empresas B2B encuentran en la automatización una forma de agilizar procesos largos y complejos, gestionar precios personalizados y mejorar la
experiencia de sus clientes sin depender exclusivamente de la fuerza de ventas tradicional. Gracias a la integración de Connectif con ERP y tiendas online,
se automatiza la carga de pedidos, se analiza el comportamiento de los clientes y se segmentan campañas efectivas, lo que permite escalar operaciones
y aprovechar oportunidades de negocio de manera eficiente.

Tip: para empresas B2B que buscan conectar todos sus canales de venta y optimizar la gestión de pedidos, stock y precios sin errores, Grow2on es la solución ideal. Descubrí en esta nota cómo puede potenciar toda tu operación digital, aumentando la productividad y eficiencia de tu negocio: ¿Por qué es necesario tener un conector? – Grow2on

Hiperpersonalización y conversión

Una estrategia clave es la hipercontextualización del recorrido de compra: adaptar menús, recomendaciones y campañas de email según el comportamiento del usuario. Esto permite convertir visitantes en compradores y fidelizar a largo plazo, reduciendo carritos abandonados y aumentando
la conversión general del eCommerce.

Resultados tangibles

Las herramientas de automatización permiten lograr objetivos concretos: incrementar captación de leads, mejorar la conversión de nuevos compradores, personalizar campañas de email y segmentar audiencias. Todo esto se traduce en un aumento medible en ventas y eficiencia, demostrando que invertir
en Marketing Automation no es un gasto, sino una estrategia de crecimiento inteligente.

El futuro del eCommerce es ahora, y Wualá es tu aliado estratégico

Los aprendizajes que hemos compartido demuestran que, sin importar el sector o el modelo de negocio (B2C o B2B), la automatización del marketing
basada en datos y la personalización son clave para el éxito. Hoy, el Marketing Automation no es un lujo: es una inversión estratégica para crecer con eficiencia y ofrecer experiencias de cliente inolvidables.

En Wualá, no solo implementamos herramientas; diseñamos estrategias, brindamos soporte y entregamos soluciones integrales que realmente potencian tu negocio digital.

Con Wualá como Partner Certificado de Connectif, tu eCommerce
podrá:

·      Desarrollar tiendas B2C y B2B con tecnologías líderes, adaptadas a tus necesidades específicas.

·      Integrar tus datos de ERP, eCommerce y marketplaces con nuestra solución SaaS, Grow2on, conectando tu negocio offline y online para aumentar
productividad.

·      Potenciar resultados con estrategias de automatización y crecimiento, usando Connectif, CRM y otras soluciones de marketing digital.

·      Recibir acompañamiento profesional en cada etapa de tu evolución digital, asegurando un recorrido sin obstáculos.

Es el momento de dar el siguiente paso, no dejes que tu eCommerce se quede atrás en la era de la personalización y la eficiencia. 

Hablá con nosotros y llevá tu estrategia digital al siguiente nivel. https://bit.ly/3JG6PGt

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    Automatización en eCommerce: claves, tendencias y herramientas para escalar tu tienda online en 2025

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    La automatización en el eCommerce dejó de ser una ventaja competitiva para convertirse en una necesidad. Hoy es uno de los principales impulsores de crecimiento para las marcas con presencia digital que quieren mejorar su conversión, personalizar la experiencia de compra y escalar sus operaciones. 

     

    En esta nota, desde Wualá, analizamos en profundidad los datos más relevantes compartidos por Ágora Digital sobre el uso del Marketing Automation en eCommerce, junto a las tendencias que están definiendo el crecimiento digital en 2025. También te mostramos cómo herramientas especializadas como Connectif están revolucionando la gestión, personalización y optimización de tiendas online, y por qué sumarlas a tu estrategia puede marcar una diferencia clave en tus resultados. 

     

    El Marketing Automation ya no es una opción, es un pilar estratégico 

    La automatización no es una tendencia más, es el motor que están usando las marcas que realmente quieren crecer. El dato más fuerte que respalda esto es el crecimiento sostenido en su implementación, en el último año aumentó 8,9 puntos, pasando del 62% en 2024 al 70,9% en 2025. Un salto que deja en claro que cada vez más empresas están apostando por automatizar sus procesos clave. Pero… ¿Por qué se da este cambio? 

     

    Porque el Marketing Automation te permite hacer más con menos: optimizar recursos, escalar operaciones y mejorar resultados. Todo esto, sumado al impacto que tiene en procesos fundamentales como la personalización, la conversión y la eficiencia comercial. 

     

    ¿Quién lo está diciendo? Las empresas que más venden. El estudio muestra una correlación directa entre el uso de Marketing Automation y el volumen de facturación. El 85,2% de las empresas que facturan entre 10 y 50 millones de euros al año ya incorporaron herramientas de automatización en su día a día. Esto nos deja muy claro que las marcas que están liderando el mercado entendieron que el Marketing Automation no es un gasto, es una inversión estratégica para crecer con eficiencia. 

     

    B2C a la cabeza, pero B2B con gran potencial 

     

    No importa cuál sea tu modelo de negocio, el Marketing Automation sigue siendo una gran oportunidad. Cuanto más directa es la relación con el consumidor final, mayor es la necesidad —y el aprovechamiento— de la automatización. En este sentido, las empresas 100% B2C lideran con un 85,5% de adopción, y los modelos híbridos también muestran un uso elevado, con más del 72%. 

     

    Ahora bien, esto no significa que las empresas B2B no puedan (o no deban) aprovecharla. Pero los datos muestran una realidad diferente: en este segmento, el uso de herramientas de automatización cae al 47,8%, y destinan menos del 5% de su presupuesto digital a esta área. 

     

    ¿El problema? Las empresas con un modelo B2B, están perdiendo la oportunidad  de optimizar sus procesos más largos, mejorar la relación con sus clientes y generar experiencias más fluidas, aunque esos clientes no sean consumidores finales. 

     

    En relación con esto, un dato que no podemos dejar pasar por alto, es que muchas empresas siguen operando con menos de 10 flujos activos de Marketing Automation, una cifra que prácticamente no cambió desde 2024. Esto muestra que la mayoría todavía está en una etapa inicial, sin aprovechar todo lo que esta herramienta puede aportar. 

     

    Lo más revelador es lo que pasa cuando se escala la automatización. A medida que las empresas suman más workflows, crece notablemente la cantidad de las que generan más del 70% de su facturación a través del canal digital. Mientras que solo el 27,78% de quienes tienen menos de 10 flujos superan ese umbral, entre las que implementan más de 30 workflows, el porcentaje sube al 45,45%. 

     

    La diferencia es clara. Las marcas que automatizan más no solo ganan eficiencia, también logran mejores resultados en ventas. Si estás en una fase inicial, este es el momento de dar un paso más y llevar tu estrategia digital al siguiente nivel. 

     

    Objetivos y segmentación: el Marketing Automation ya no es solo email 

     

    Durante años, el envío de newsletters fue el objetivo número uno en cualquier estrategia de Marketing Automation, y en 2025 sigue liderando (75,1%). Pero lo interesante es lo que está cambiando por debajo de la superficie, cada vez más marcas lo están usando para objetivos más estratégicos, como mejorar la conversión (que creció del 44,9% al 59,4%) y potenciar la segmentación de clientes (del 42,3% al 53,9%). 

     

    Esto refleja una evolución clave: el Marketing Automation dejó de ser una herramienta puntual y se está integrando de forma transversal en todo el embudo de ventas, con impacto en más de una etapa del recorrido del cliente. 

     

    En cuanto a la segmentación, el comportamiento de compra sigue siendo la base más usada, pero hay un dato que no pasa desapercibido, la segmentación por datos demográficos casi se duplicó en 2025, pasando del 11,8% al 25,5%. ¿Qué significa esto? Que la forma de segmentar ya no depende tanto de si tu negocio es B2B o B2C, sino de qué objetivos estratégicos estás priorizando. 

     

    Canales y criterios: más opciones, más foco 

     

    El email sigue siendo el canal más utilizado (96,97%), pero no es el único que está marcando tendencia. WhatsApp crece con fuerza, pasando del 55,8% al 66%, y empieza a posicionarse como un canal clave por su enorme potencial de automatización. Para muchas marcas, esto ya no es una novedad: es una decisión estratégica. 

     

    Cuando se trata de elegir una herramienta de Marketing Automation, las prioridades también cambiaron. En 2025, la integración rápida y sencilla es el criterio más valorado por las empresas (41,8%), por encima de la facilidad de uso y la variedad de funcionalidades, que eran los más importantes en 2024.

     

    Y hay un dato que lo dice todo: la escalabilidad aparece por primera vez como criterio clave (7,3%). Esto indica que cada vez más marcas eligen sus herramientas pensando en el futuro, con una mentalidad de crecimiento. 

     

    El Marketing Automation en eCommerce 

     

    Las empresas que venden online están yendo por más. Ya no alcanza con tener buenos productos, ahora buscan ofrecer experiencias personalizadas que realmente generen impacto en sus clientes. Por eso, el Marketing Automation se volvió una herramienta clave en cualquier estrategia digital. 

     

    Hoy, las acciones más usadas por marcas que tienen un eCommerce incluyen recomendaciones de productos y segmentación basada en comportamiento. También empiezan a ganar terreno los carruseles personalizados y el uso de inteligencia artificial para adaptar contenidos y mejorar la experiencia del usuario. La personalización dejó de ser una ventaja competitiva y se convirtió en una necesidad para escalar. 

     

    No se trata solo de sugerir productos que podrían interesarle al usuario. Cada vez más marcas están automatizando emails transaccionales con propuestas de venta cruzada y personalizando los resultados del buscador según el perfil de cada persona que visita su tienda. Las empresas que apuestan por el Marketing Automation con una estrategia clara y bien pensada están viendo mejores resultados. Al sumar más workflows y enfocarse en la conversión y la segmentación, logran escalar su canal digital de forma más eficiente. El camino es una automatización más profesional, con una apuesta cada vez más fuerte por la personalización, para construir relaciones más inteligentes, sólidas y duraderas con cada cliente.  

     

    El rol de Connectif en la automatización  

     

    En Wualá trabajamos con herramientas como Connectif, una plataforma creada especialmente para potenciar eCommerce de todos los tamaños y niveles de madurez digital. ¿Por qué la elegimos? Porque reúne todo lo que una marca necesita para automatizar sin complicaciones y escalar con inteligencia. 

    Con Connectif podés: 

    • Diseñar workflows personalizados con una interfaz visual intuitiva tipo drag & drop. 
    • Integrar datos de comportamiento de los usuarios para crear recorridos relevantes y oportunos. 
    • Aplicar inteligencia artificial para crear experiencias de compra personalizadas y dinámicas. 
    • Activar comunicaciones en canales múltiples como email, push, pop-ups, WhatsApp y más, todo desde una misma plataforma. 
    • Implementar recomendaciones de productos basadas en navegación y acciones en tiempo real. 
    • Ejecutar journeys personalizados. 

    ¿Lo mejor? Connectif se adapta tanto a marcas que están dando sus primeros pasos en automatización como a negocios consolidados con alto volumen de tráfico y múltiples segmentos de clientes. Es una solución pensada para acompañar la evolución digital de las marcas, sin importar en qué etapa estén.  

     

    ¿Por qué elegir Wualá para automatizar tu eCommerce? 

     

    Porque no solo te damos herramientas: te damos estrategia, soporte y una solución integral que realmente potencia tu negocio digital. 

     

    ✅ Desarrollamos tiendas B2C y B2B utilizando tecnologías líderes en el mercado. 

    ✅ Integramos con Grow2on, los datos del ERP, el eCommerce y los marketplaces. Nuestro conector multicanal  conecta tu negocio offline con el online y aumenta tu productividad. 

    ✅ Potenciamos tus resultados con estrategias de automatización y crecimiento junto a soluciones como Connectif, CRM, herramientas de marketing y más. 

    ✅ Te acompañamos en todo el proceso con un equipo profesional. 

     

    ¿Te interesa saber más de como implementar exitosamente el Marketing Automation en tu eCommerce?

    Hablá con nosotros 

    Wualá se convierte oficialmente en un Partner Certificado de Connectif

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    Nos complace anunciar que Wualá ha alcanzado un gran logro al convertirse en Partner Certificado de Connectif Artificial Intelligence , una de las soluciones más avanzadas en Marketing Automation. Este hito nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas más innovadoras y personalizadas, optimizando procesos y generando resultados de alto impacto.

    ¿Qué significa para nosotros ser Partner Certificado de Connectif?

     

    Ser Partner Certificado, nos brinda herramientas que nos permiten diseñar estrategias de marketing más eficientes, mejorando la experiencia del cliente y potenciando el rendimiento de las campañas. Además, podemos implementar soluciones a medida que integran de manera perfecta la automatización del marketing, el análisis de datos y la gestión de clientes.

     

    ¿Qué puede hacer Connectif por tu negocio?

     

    Connectif es una plataforma de Marketing Automation que utiliza inteligencia artificial para ofrecer una gestión más eficiente de las relaciones con los clientes. Desde Wualá creamos workflows eficientes para potenciar el eCommerce. Logramos:

     

    🔹 Automatizar campañas de marketing: Desde emails hasta mensajes personalizados en tiempo real.

     

    🔹 Segmentación avanzada: Crear audiencias personalizadas basadas en el comportamiento y las preferencias de los usuarios.

     

    🔹 Optimización de procesos: Mejorar la gestión de datos y la toma de decisiones a través de análisis en tiempo real.

     

    🔹 Medición de impacto: Evaluar el rendimiento de las campañas para maximizar el ROI (retorno de inversión).

     

    Felicitaciones a Kendra Gribaudo

     

    Queremos felicitar a Kendra Gribaudo, quien aprobó con éxito el Examen de Certificación de Conceptos Avanzados de Connectif. Este logro demuestra su dedicación y compromiso con la excelencia, y gracias a su esfuerzo, Wualá ahora está mejor equipada para ayudar a nuestros clientes a escalar sus negocios con la mejor tecnología disponible.

     

     

    Nuestro equipo está dispuesto a atender tus consultas, 

    dudas y comenzar a generar juntos el éxito de tu negocio online.