¿Cómo crecer con estrategias eCommerce B2B?

El comercio B2B está creciendo a pasos agigantados, y no es casualidad. Existen múltiples estrategias clave para impulsar este crecimiento: plataformas eCommerce especializadas, catálogos personalizados, automatización de procesos, gestión de cuentas empresariales, ofertas personalizadas y descuentos, experiencias de usuario optimizadas, análisis de datos y seguimiento, y un soporte al cliente eficiente. Aquí te contamos cómo puedes aplicarlas con éxito. 

 

Casos de éxito inspiradores 

 

Prestashop: Un gigante global 

Prestashop es un ejemplo brillante de cómo crecer en el eCommerce B2B. Con 60 mil tiendas a nivel global, un volumen de negocio de 22 mil millones de euros y 280 colaboradores, su presencia es impresionante: 81 % en Europa, 5 % en Asia, 2 % en África, 8 % en Latinoamérica, 2 % en Norteamérica y 1 % en Oceanía. En 2023, Prestashop logró un 50 % de crecimiento y un 20 % más de facturación respecto a 2022. 

Las claves de su éxito fueron: 

– Escalabilidad: Nuevas funciones, mercados y grupos de clientes. 

– Customización: Flexibilidad para adaptar la plataforma según necesidades específicas. 

– Propiedad del código: Control total sobre el código. 

– Multimoneda: Facilidad para manejar múltiples divisas. 

 

Bardahl: Transformación digital

En Argentina, Bardahl ha visto un gran aumento en ventas gracias al eCommerce B2B. Luisa Villar Urquiza, gerente de marketing digital, comenta: “Ahora recibimos 65 pedidos diarios, con un promedio de 12 artículos por pedido y 2 mil clientes al mes. Tenemos 1,700 pedidos mensuales, con una frecuencia de cada 3 meses y 5 productos por pedido”. 

El cambio ha sido significativo: “Antes, nuestros vendedores recorrían el país para tomar pedidos. Ahora, con el eCommerce, atraemos nuevos clientes que visitan nuestra página, ven nuestros productos y nos dejan sus contactos para cerrar ventas”. 

Para potenciar tu negocio B2B, es esencial contar con una plataforma eCommerce especializada. Estas plataformas están diseñadas específicamente para transacciones entre empresas y ofrecen funciones avanzadas que facilitan la operación diaria. 

Una de las ventajas principales de estas plataformas es la capacidad de crear catálogos personalizados. Puedes adaptar tus catálogos a las necesidades de cada cliente, variando las ofertas según el tamaño, las posibilidades económicas, el sector, las preferencias y la trayectoria de cada cliente. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también incrementa las posibilidades de venta. 

Además, es fundamental implementar un sistema de precios escalonados y negociación. Este sistema debe reflejar la cantidad de compras y permitir la negociación de precios personalizados según las características de cada cliente. De esta manera, puedes ofrecer precios competitivos y atractivos para diferentes tipos de clientes. 

La gestión de cuentas empresariales es otra pieza clave. Ofrece a tus clientes la posibilidad de gestionar múltiples usuarios con diferentes niveles de permisos. Esto facilita la administración interna de tus clientes y mejora la eficiencia en las transacciones. 

Para maximizar la eficiencia, la automatización de procesos es imprescindible. Automatiza la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos y el seguimiento de envíos. Esto no solo reduce errores, sino que también acelera los tiempos de respuesta y mejora la satisfacción del cliente. 

Utiliza los datos a tu favor para crear ofertas personalizadas y descuentos. Analiza los patrones de compra y las preferencias de tus clientes para ofrecerles ofertas relevantes y atractivas. Esto ayuda a fidelizar a tus clientes y a mantener relaciones duraderas. 

Una experiencia de usuario optimizada es crucial, incluso en el ámbito B2B. Facilita la navegación por tu plataforma, simplifica el proceso de compra y proporciona información clara sobre productos y servicios. Una buena experiencia de usuario puede ser un diferenciador clave en un mercado competitivo. 

El análisis de datos y seguimiento es esencial para ajustar y mejorar continuamente tu estrategia. Utiliza herramientas de análisis para comprender el comportamiento de tus clientes, identificar tendencias y adaptar tus ofertas y tácticas de marketing en consecuencia. 

Finalmente, un soporte al cliente eficiente es vital. Proporciona un soporte integral que incluya chat en vivo, soporte telefónico y recursos en línea para responder a las preguntas más frecuentes. Esto asegura que tus clientes se sientan cómodos, informados y valorados en todo momento. 

Estas estrategias pueden ayudar a cualquier empresa B2B a crecer y adaptarse en el competitivo mundo del comercio electrónico. En Wualá, somos flexibles y estamos en constante movimiento para ofrecerte soluciones integrales de eCommerce, facilitando la gestión de tu mundo online. ¡Es hora de poner en práctica estas estrategias y ver cómo tu negocio despega! 

Nuestro equipo está dispuesto a atender tus consultas, dudas y comenzar a generar juntos el éxito de tu negocio online.

¿Cómo mejorar el posicionamiento SEO?

Cuando hablamos de posicionamiento SEO (por sus siglas en inglés Search Engine Optimization) nos referimos una serie de técnicas que se aplican a un sitio web con el propósito de mejorar su posición y su visibilidad en los motores de búsqueda de los principales navegadores.

En un principio nos vamos a centrar en tres ejes: Velocidad de carga, legitimidad de tu web y experiencia de usuario.

La velocidad de carga tiene que ver con la optimización de tiempo en nuestra web para acceder a los distintos productos y conversiones.

Legitimidad de la web está ligada al prestigio y a la popularidad de tu sitio web.  Si los contenidos publicados aportan valor y a la vez logran popularidad, los propios usuarios los amplificarán en sus redes sociales y en otros sitios. Rápidamente dichos artículos serán detectados por Google y lograrán un mejor posicionamiento.

La experiencia de usuario hace referencia a los dos puntos anteriores. O sea, que nuestros usuarios tengan acceso fácil a los contenidos publicados y que a la vez se interesen en los mismos por su calidad. De este modo aumentarán, tanto la permanencia en el sitio como la cantidad de entradas. Dos elementos que Google considera fundamentales para ubicar al sitio en los motores de búsqueda.

Ahora vamos a lo más importante: cómo hacer para mejorar el posicionamiento. Acá algunas claves para aparecer en los primeros resultados de búsqueda.

AOpta por un hosting profesional

Uno de los factores determinantes para optimizar y mejorar los tiempos de carga de una web es una plataforma de hosting de primer nivel. Es decir, si tu idea es un eCommerce con mucho tráfico, el hosting profesional es la solución adecuada.

B- Contenidos de calidad y cliente modelo

Podés hacer todo tipo de estrategias, pero si el contenido no aporta nada, el resultado no será el esperado. Por eso, lo más importante es que la calidad de las publicaciones en tu sitio sea de importancia y originales.

Luego, es importante que entiendas a tus clientes: cuáles son los mecanismos de búsqueda del cliente modelo, cuáles son las palabras claves que vas a introducir para posicionar tu plataforma y la forma que vas a escribir para dirigirte a tu usuario modelo.

C- Perfeccionar las imágenes de tu sitio web

En esta era todo entra por los ojos y, por lo tanto, la calidad de las imágenes es fundamental, tanto para captar la atención de los usuarios como para que éstos terminen de comprender los conceptos. Pero no basta con eso, además son necesarias las etiquetas Alt y title para que Google las interprete y las ubique en los primeros puestos de búsquedas.

D- La herramienta SEO utilizada debe ser de calidad

De manera automática analizará tu texto, te brindará recomendaciones y, una vez que hayas terminado de completar estas sugerencias, mejorará tu posicionamiento en las llamadas SERP’s de Google.

E- Uso correcto de las “palabras clave”

Para desarrollar este punto es necesario entender primero qué buscan los usuarios y en base a eso generar contenidos con esas palabras claves o keywords. Estas etiquetas no se deben incluir de manera forzada, sino que tienen que fluir de manera natural con el texto por dos motivos:

1- Para aportar mayor facilidad de lectura al lector.

2- Porque Google puede detectar dicha falta de concordancia o “palabras clave” o uso abusivo y penalizar tu plataforma web.

Nuestro equipo está dispuesto a atender tus consultas, dudas y comenzar a generar juntos el éxito de tu negocio online.

El 2024 tiene 3 fechas especiales para la venta eCommerce

En días empieza un nuevo año y con él, nuevos deseos y nuevas oportunidades. En el caso de las plataformas de venta online, como eCommerce, hay tres fechas que se presentan como inmensas posibilidades de venta: 24 de noviembre Black Friday, 27 de noviembre Cyber Monday y Hot Sale con fecha a confirmar.

Para potenciar tu negocio y aumentar tus ventas es necesario que realices una estrategia teniendo en cuenta estos acontecimientos pensados especialmente para las ventas online. Aquí algunas claves.

Claro que, al ser una fecha especial y muy esperada por todas las tiendas on line, debés ofrecer un diferencial que vaya más allá del precio, además de planificar ofertas, generar acciones y exhibir tu mercadería.

Antes, debes generar estrategias de acuerdo a los objetivos de tu tienda. Por ejemplo si tu idea es aprovechar esas fechas para darle salida a mercadería sobrestockeada, es necesario que los diseños, los precios, las publicaciones y todas las herramientas disponibles en pos de la venta se dispongan a esos productos.

Otro elemento fundamental es conocer de antemano la estación del año en que se realizan estos eventos y su respectivo clima. En este caso, sabemos que ambos eventos serán cuando el otoño se aproxima al invierno por lo cual las temperaturas suelen ser frías y, como consecuencia, la mayoría de la población no sale de su casa. Este escenario es ideal para que el eCommerce haga de las suyas con todos las facilidades que ofrece para la compra on line.

Los productos, si van en consonancia con la estación del año, pongamos por caso ropa de invierno, deben estar actualizados en cuanto a tendencias y moda. O sea, hoy ya tenemos que saber qué tipos de prendas van a estar al tope en noviembre de 2024 para armar la campaña de marketing de acuerdo a eso. De todos modos, hay productos que incrementan sus ventas en los días fríos, como el café, que no dependen tanto de las tendencias sino de sus propias cualidades. Son clásicos, y como tales, nunca pasan de moda.

También la oportunidad puede aprovecharse para lograr ventas de productos fuera de estación. Supongamos que en nuestra tienda on line vendemos aire acondicionado, pues será una buena oportunidad para hacer ofertas de modo tal que aquellos no interesados porque no está en su agenda, aprovechen la oportunidad y compren el producto. Siempre y cuando la venta a ese precio nos convenga.

Otros elementos a tener en cuenta son los estudios sobre el impacto de estas fechas en los clientes durante los últimos años, cómo fueron los comportamientos de los clientes, y en base a eso diseñar la campaña.

Estas fechas son a todo o nada, y por eso es necesario contar con el tiempo a favor para diseñar estrategias distintivas, que le faciliten el acceso y la compra a los usuarios y que tengan cualidades únicas en esa gran marea del comercio online.

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Estrategias eCommerce para el calendario 2024

Llega al fin este 2023 y empieza un nuevo año desde cero con todo un calendario de acontecimientos por delante. Las efemérides son fechas ideales para conectarse con personas ligadas al evento que se celebra y una de las muestras de cariño más frecuente, además del clásico saludo, es el regalo, que tiene una valoración de uso y una valoración sentimental.

El eCommerce debe planificar con anticipación cada una de estas efemérides que se presentan como una gran posibilidad de lograr intercambio comercial. Así, para potenciar tus ingresos, es necesario articular diferentes estrategias de venta según la fecha y elegir cuáles son las fechas indicadas para las que realmente vale la pena realizar una estrategia.

En principio es conveniente mirar el calendario e incluir los eventos de mayor aceptación social y, por tradición, en los que se estila hacer regalos:  Día de la Madre, Día del Padre, Día del Niño, Navidad, Día de Reyes y Cabalgata, San Valentín o Día Internacional de la Felicidad.

Todo bien con fechas como el día del abogado, quizás tu amigo abogado se sienta contento por recibir un regalo ese día, pero no siempre es conveniente utilizar todos los recursos en ese tipo de fechas que no están aparejadas de manera masiva a hacer obsequios. No obstante, se pueden hacer campañas puntuales, de acuerdo al producto que ofrezcas en tu eCommerce teniendo en cuenta tus objetivos. Por ejemplo, si tienes una casa que vende artículos para celulares, es lógico darle entidad al día del community mánager.

Una vez que hayas seleccionado las fechas comerciales aptas para tu eCommerce, es necesario saber cómo prepararse para estos días. En el mundo digital es fundamental disponer de información que facilite llevar adelante las más efectivas propuestas para este tipo de acontecimientos comerciales.

Aquí van algunos puntos a tener en cuenta:

  • Durante este 2023 se festejaron esos eventos, por eso es necesario que los revises y veas que impacto comercial tuvieron.
  • Según la época del año en que sea la celebración puede que haya un clima y una estación diferente. Esto, que parece sólo un detalle, es elemental para analizar las tendencias y comprar un mix de productos ideales para esos eventos.
  • Otro factor fundamental es no quedarse con los estereotipos de otras épocas, sino advertir cuáles son los protagonistas que están en boga en el último tiempo: desde líderes de categoría, hasta productos, publicaciones y propios competidores.
  • Conocer el comportamiento de los compradores en estas fechas es esencial para sacar conclusiones. Tanto antes del evento, como durante y después.
  • Seleccionar los productos adecuados para la fecha en particular, hacer publicaciones y ordenarlos en el primer puesto de las prioridades.
  • Ser detallistas al momento de presentar tus productos, y realizar publicaciones con las palabras clave que los usuarios suelen buscar y, sobre todo, la información pormenorizada de tus productos.

Tu negocio potenciará tus ventas sosteniblemente si llevas adelante una correcta estrategia de Marketing para estas fechas.

Enero 2024

04 – ene – Día Mundial del Braille

12 – ene – Día del Trabajador Pizzero y Pastelero

24 – ene – Día Internacional de la Educación

Febrero 2024

01 – feb – Día Mundial del Galgo

02 – feb – Día Mundial de los Humedales

04 – feb – Día Mundial contra el Cáncer

05 – feb – Día del Trabajador Deportivo

14 – feb – San Valentín

Marzo 2024

04 – mar – Día del Hermano

20 – mar – Día Internacional de la Felicidad

24 – mar – Día de la Memoria

Abril 2024

16 – abr – Día mundial del emprendimiento

19 – abr – Día Mundial de la Bicicleta

21 – abr – Día de la Higiene y Seguridad en el Trabajo

22 – abr – Día mundial de la tierra

29 – abr – Día del animal

Mayo 2024

01 – may – Dia del trabajador

11 – may – Día del himno nacional

12 – may – Día Mundial de la Fibromialgia

15 – may – Día del docente universitario

17 – may – Día Mundial del Reciclaje

18 – may – Día de la escarapela

28 – may – Día de la maestra jardinera

Junio 2024

02 – jun – Día del Graduado en Ciencias Económicas

03 – jun – Día Mundial de la Bicicleta

05 – jun – Día mundial del Medio Ambiente

07 – jun – Día del periodista

24 – jun – Día del Cantor Nacional

Julio 2024

02 – jul – Día Mundial del OVNI

11 – jul – Día del meteorólogo argentino

18 – jul – Aniversario Atentado a la AMIA

21 – jul – Día Mundial del Perro

26 – jul – Día del Abuelo

Agosto 2024

06 – ago – Día del Veterinario en Argentina

26 – ago – Dia de la solidaridad

29 – ago – Día nacional del árbol

Septiembre 2024

02 – sep – Día de la Industria

19 – sep – Día del Preceptor

Octubre 2024

08 – oct – Día del trabajador rural

11 – oct – Día del árbitro

20 – oct – Día del pediatra

Noviembre 2024

15 – nov – Día de la Educación Técnica

29 – nov – Día de los Consejos Escolares de la provincia de Buenos Aires

30 – nov – Día del mate

Diciembre 2024

05 – dic – Día del ciclista

08 – dic – Armado del arbolito de Navidad

09 – dic – River VS Boca en Madrid 2018

11 – dic – Día Nacional del Tango

13 – dic – Día de la policía bonaerense

15 – dic – Día del Camionero

17 – dic – Día del Contador Público

25 – dic – Navidad

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CRO: ¿Cómo aumentar las conversiones de mi eCommerce ?

Todos hemos ingresado como usuarios a alguna tienda virtual y sabemos que, mientras mejor sea la experiencia, mayor será la posibilidad de compra. La velocidad de carga, la estructura de navegación, los textos, los copies, el diseño, la calidad del producto, los call to action, los formularios, las landing pages, flow, entre muchas otras variables son determinantes para que dicha experiencia se transforme en una conversión. 
Si nos ubicamos del otro lado del mostrador, jamás tenemos que olvidar esa experiencia de usuario y estar abiertos a innovar para así lograr que nuestros visitantes compren los productos que ofrecemos. Es entonces cuando nos surge la pregunta: ¿Cómo hacer que nuestros usuarios conviertan? 
Cuando dicha consigna se nos presenta como una especie de “eureka” es porque debemos implementar el CRO (Convertion Rate Optimization), una disciplina que se encarga de analizar y mejorar continuamente la tasa de un sitio web. 
Recordemos que la conversión en un eCommerce es cuando el usuario compra el producto. Es decir, cuando se logra el objetivo de la publicación. Por ejemplo, en un medio de comunicación sería que los usuarios lean las notas, mientras que en una tienda online es que compren. 

Tasa de conversión

Volviendo a los eCommerce, tenemos una estupenda noticia para vos: existe una fórmula para medir la tasa de conversión y es la siguiente: número de conversión dividido por el número de visitantes multiplicado por 100. 

El rol del CRO

Es en este partido donde juega un rol fundamental CRO, cuyo objetivo es persuadir a la mayor cantidad de usuarios posibles para que lleven a cabo las acciones que nos hemos propuesto como objetivo. 

Lograr efectividad

Para lograr mayor efectividad, es necesario que optimicemos las variables que mencionamos al comienzo: la velocidad de carga, la estructura de navegación, los textos, los copies, el diseño, la calidad del producto, los call to action, los formularios, las landing pages, el flow, etc.
En esta fase es necesario comprender y conocer profundamente a nuestros usuarios. De este modo hacer un seguimiento y sacar una radiografía de tu embudo de conversión para ver las pérdidas y saber dónde están y por qué no llegaron a transformarse en conversiones. 
Esto implica hacer un test de usabilidad, analizar grabaciones, hablar con atención al cliente, leer chats. Es decir, encontrar las preocupaciones, los incentivos o las dudas que se presentan al usuario durante el proceso de compra. 
Por otra parte, es fundamental ejecutar un programa de experimentación. No te asustes que es mucho más simple de lo que suena: sólo tenés que definir una hipótesis que explique por qué se va a mejorar, y aportar nuevas ideas de implementaciones para dar vuelta la situación.
Vamos a un ejemplo concreto: advertimos que nuestro consumidor no tiene confianza en el instante de la compra, entonces nos surge la siguiente hipótesis: si incorporamos nuevos elementos que ayuden a brindar seguridad, nuestros usuarios tendrán mayor confianza  y comprarán más.
De este modo, incorporamos los elementos en la web para la mitad de nuestros usuarios, mientras que la dejamos tal como está para la otra mitad. Luego de eso comparamos y vemos si creció la tasa de conversión y mejoró el rendimiento de nuestra tienda.

¿Existe una fórmula para optimizar la conversión de un sitio web? 

Existe y es esta: C = 4M + 3V + 2I + 2 (I-F) – 2A 

C es la conversión

4M es para la motivación del usuario (esta parte de la ecuación corresponde al 4), el timing es todo, es necesario preguntarse en qué momento se encuentra el usuario, ¿por qué está teniendo esta interacción conmigo?

3V Representa la calidad de la propuesta de valor, es decir, el por qué. Porqué el prospect me elige a mí. Qué tan atractivo es mi producto o la experiencia que ofrezco. 

2I por el incentivo a la toma de acción, el por qué ahora. Pueden ser ofertas por tiempo limitado, últimos cupos, participación en algún concurso. 

2 (I-F) representa la necesidad de eliminar los elementos que generan fricción en el proceso, como el tiempo de carga en el sitio, el lenguaje demasiado técnico, poca legibilidad o acceso dificultoso. 

2A Reducción de la ansiedad. Tenemos que intentar disminuir lo máximo posible el miedo a dar el último paso. En este sentido, no hay que escatimar en elementos, por ejemplo reviews positivas, garantías o recomendaciones. 

Como habrán notado, no es una fórmula matemática, pero es una buena herramienta para evaluar tu sitio web porque funciona como una lista de verificación de aspectos a tener en cuenta. 

¿Cómo implemento CRO en mi tienda? 

Para empezar a recorrer este camino tenés que cumplir con ciertos requisitos. No son complicados, pero sí importantes: 

  • Tener un sitio eCommerce con tráfico (para hacer experimentos y sacar conclusiones confiables, necesitás por lo menos tener 10.000 visitas al mes). 
  • Contar con datos precisos del comportamiento de tus usuarios, tener un analytics bien configurado con los eventos que muestre el camino del consumidor hacia la conversión y que coincida con la realidad es una condición necesaria. Y también herramientas de análisis cualitativo como Hotshare o Microsoft Charity
  • Muchas ganas de aprender sobre el comportamiento de tus clientes y de mejorar tu experiencia con su marca. Es un proceso de crecimiento dónde realmente podés sacar muchas ideas para mejorar tu negocio en varios niveles mientras vas aumentando la facturación de tu tienda.

¡Anímate a ser vos el próximo caso de éxito!

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Somos Prestashop Expert de nivel 3

Como Agencia de eCommerce para Wualá es fundamental contar con las herramientas y recursos adecuados para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. En este sentido, ser Prestashop Expert nivel 3 nos otorga numerosas ventajas que nos permiten potenciar nuestro éxito y ofrecer soluciones de primer nivel en el ámbito del comercio electrónico.

¿Por qué Prestashop?

Acceso a Tecnología de Vanguardia

Prestashop es una plataforma líder en el mercado de eCommerce, reconocida por su enfoque en la simplicidad, flexibilidad y escalabilidad. Al convertirnos en partner de Prestashop, tenemos acceso a su tecnología de vanguardia, lo que nos permite desarrollar tiendas en línea robustas y personalizadas. Además, contamos con las últimas actualizaciones, mejoras de seguridad y nuevas características que Prestashop implementa constantemente.

Soporte y Asesoramiento Exclusivo

Tenemos acceso a un soporte y asesoramiento exclusivo por parte de su equipo experto. Esto nos permite resolver rápidamente cualquier problema técnico que pueda surgir, así como recibir orientación en aspectos estratégicos y de optimización de la tienda en línea. Contar con este respaldo nos brinda confianza y nos permite brindar un servicio más completo y eficiente a nuestros clientes.

¿Por qué Wualá?

Credibilidad y Confianza:

Ser un partner de Prestashop nos otorga credibilidad y confianza ante nuestros clientes. Al asociarnos con una marca reconocida y respaldada por una sólida trayectoria, transmitimos seguridad y profesionalismo. Wualá se convierte en sinónimo de calidad y excelencia en el desarrollo de tiendas en línea, lo que nos diferencia de la competencia y nos posiciona como un referente en el sector del comercio electrónico.

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Módulo Google Tag Manager

Optimiza tu tienda con el módulo avanzado de Google Tag Manager: ¡Medí ventas, conversiones y eventos de tu comercio electrónico! ¡Se integra con Google Analytics 4!

Una versión mejorada y personalizada para tu eCommerce que te permite conectar con servicios como Google Analytics 4, Pixel de Meta, Google Ads y muchos más. Optimizá y mejorará el rendimiento de tu comercio electrónico.

Google Tag Manager es una herramienta imprescindible para cualquier propietario de eCommerce que busque potenciar su análisis de tráfico y mejorar su comercio electrónico. Este módulo agrega una capa de datos mejorada y personalizada en cada página de tu tienda, permitiéndote conectar fácilmente con servicios como Google Analytics 4, Facebook Pixel, Google Ads y más, con tan solo unos clics.

Una de las principales ventajas de este módulo es su compatibilidad con GA4, la última versión de Google Analytics. Esto permite enviar una mayor cantidad de información que el clásico Google Analytics, lo que se traduce en informes de comercio electrónico más precisos. Podrás obtener información detallada sobre las compras y el comportamiento de compra, el rendimiento económico, el éxito del merchandising y la atribución de productos, lo que te ayudará a comprender mejor tu eCommerce y tomar decisiones basadas en datos sólidos.

Pero no solo tú te beneficiarás de este módulo avanzado. Tus clientes también disfrutarán de una experiencia mejorada en tu tienda en línea. Con más información sobre el comportamiento de sus clientes, podrás adaptar tu eCommerce para satisfacer sus necesidades específicas. Destaca tus mejores categorías, rediseña tu proceso de pago para reducir los carritos abandonados y mucho más. Ofrece una experiencia personalizada y atractiva para tus clientes gracias a la información precisa y detallada que proporciona este módulo.

El módulo Google Tag Manager ofrece una solución completa y potente para optimizar tu análisis de tráfico y mejorar tu comercio electrónico. Aprovechá su compatibilidad con GA4, su para llevar tu eCommerce al siguiente nivel.

 

Recordá que el 1 de julio de 2023 las propiedades de Analytics Universal dejará de procesar datos. Te recomendamos que lo antes posible pases a Google Analitics 4.

Módulo: Calculador de Cuotas

El módulo Calculador de Cuotas integrado a tu eCommerce te permite conocer de manera detallada el precio de tus productos en cuotas, brindando flexibilidad y opciones de personalización para adaptarse a tus necesidades.

La tienda online ha implementado un innovador calculador de cuotas que facilita a los clientes conocer el costo de los productos en pagos mensuales. Esta funcionalidad se presenta tanto en la ficha de productos como en los listados, brindando información clara y precisa.

Una de las características destacadas de este módulo es su capacidad de configuración. Los clientes pueden establecer sus propias cuotas en el backoffice de la tienda, permitiéndoles adaptar el pago a sus posibilidades financieras. Además, pueden elegir si desean que esta información sea visible en los listados de productos, brindando transparencia y facilitando la toma de decisiones de compra.

La personalización es otro aspecto clave de este módulo. Los clientes tienen la opción de personalizar el título del componente, así como los valores y la imagen predeterminada que se mostrarán en el Calculador de Cuotas. Esto permite una integración perfecta con la estética y el estilo de la tienda, brindando una experiencia de compra coherente.

El módulo también ofrece la posibilidad de detallar varios planes de pagos en cuotas, lo que permite especificar el porcentaje de recargo correspondiente a cada opción. Esto proporciona flexibilidad adicional para adaptarse a diferentes necesidades financieras y preferencias de los clientes.

Además, para aquellos casos en los que se requiera establecer cuotas para promociones u otros eventos, el módulo ofrece la opción de agregar una fecha de caducidad. Esto permite establecer un límite de tiempo para las cuotas especiales, brindando un mayor control sobre las ofertas promocionales.

El equipo de soporte Wualá estará a disposición para instalar este módulo y proporcionar asistencia en la configuración del mismo. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte, quienes estarán encantados de ayudarte.

Módulo de Carritos Abandonados

Recuperá ventas y fidelizá a tus clientes con el módulo de Carritos Abandonados

El módulo de remarketing de eCommerce automatiza la recuperación de carritos de compra abandonados, aumentando la tasa de conversión y mejorando la retención de clientes.

Hablamos de un potente módulo de Carritos Abandonados, una herramienta de remarketing diseñada para maximizar las ventas y fortalecer las relaciones con los clientes. Esta funcionalidad se encarga de enviar correos electrónicos automatizados a los clientes que han dejado productos en su carrito de compra sin finalizar la transacción.

El módulo se destaca por su flexibilidad y facilidad de uso. Los correos electrónicos pueden programarse según un calendario o activadores personalizados definidos por el usuario. Además, el módulo ofrece un completo panel de estadísticas que permite realizar un seguimiento detallado del estado de las campañas, los carritos abandonados y los carritos convertidos, brindando valiosa información para la toma de decisiones.

Una de las ventajas principales de este módulo es su capacidad de personalización. Las plantillas de correo electrónico pueden adaptarse a las necesidades de cada campaña, permitiendo agregar el texto que se desee e incluso códigos de descuento para incentivar a los clientes a completar su compra. Esta personalización ayuda a crear un mensaje relevante y atractivo que aumenta la efectividad de las campañas de recuperación.

Además de los correos electrónicos, el módulo ofrece otras funcionalidades para captar la atención de los clientes. Es posible incluir descuentos o avisos en popups, notificaciones en la web y una barra resaltada que aparecerá en el sitio, brindando información relevante y llamando la atención del usuario.

La automatización es clave en este proceso, y el módulo permite programar tareas periódicas para que funcione de manera eficiente. Si el cliente necesita asistencia, puede contactar con el servicio de soporte eCommerce, quienes estarán disponibles para ayudar en la instalación y proporcionar la documentación necesaria para configurar correctamente el módulo.

El módulo de Carritos Abandonados es una herramienta poderosa para impulsar las ventas y fortalecer la relación con los clientes. Con su capacidad de automatización, personalización y seguimiento de estadísticas, se convierte en un aliado indispensable para cualquier tienda online que desee aumentar su tasa de conversión y retener a sus clientes.

Somos Partner Oficial de VTEX

Vamos a Potenciar tus Integraciones

Nos complace anunciar nuestra nueva asociación como Partner Oficial de VTEX, la reconocida plataforma de comercio electrónico. Esta emocionante colaboración fortalece aún más la capacidad de Wualá para ofrecerte soluciones de integración eficientes y optimizadas, brindando una experiencia excepcional a tus clientes.

Como Partner Oficial, ahora podemos ofrecerte una amplia gama de servicios de integración, aprovechando al máximo las capacidades de ambas plataformas. Nuestro equipo de expertos, altamente capacitados, trabajará en estrecha colaboración contigo para comprender tus necesidades específicas y desarrollar soluciones personalizadas que lleven tus integraciones a un nuevo nivel de eficiencia y funcionalidad.

En Wualá, hemos demostrado nuestra experiencia y conocimientos en la implementación y optimización de integraciones. Contamos con una profunda comprensión de las funcionalidades y características de ambas plataformas, lo que nos permite ofrecerte soluciones robustas y a medida. Nos aseguraremos de que tus integraciones sean fluidas, seguras y altamente eficientes, mejorando así la experiencia de tus clientes y maximizando tus oportunidades de crecimiento.

Además, contamos con un acceso privilegiado a recursos exclusivos proporcionados por VTEX. Esto nos permite mantenernos actualizados con las últimas novedades de la plataforma y estar a la vanguardia de la tecnología. De esta manera, podemos ofrecerte soluciones avanzadas y aprovechar al máximo las capacidades de integración de VTEX para impulsar tu negocio.

Nuestro compromiso es potenciar tus integraciones, brindándote servicios de alta calidad y soporte técnico con un equipo altamente especializado.