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Tendencias de eCommerce para 2022

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El último año ha sido un periodo de grandes cambios en el mundo eCommerce, lo que sin duda influirá en las tendencias a la hora de aplicar estrategias de marketing digital este 2022. Los cambios de algoritmo y en la SERP de Google, el metaverso o la perspectiva de un mundo sin cookies han sido los principales quebraderos de cabeza de los marketeros. Por eso, si quieres saber cuáles son los próximos pasos a dar en tu estrategia de marketing digital, no te pierdas este post sobre tendencias de eCommerce en 2022. ¡Toma nota!

El impacto de TikTok

En 2022 veremos con toda seguridad el afianzamiento de TikTok como primera red social en Occidente en cuanto a tiempo de consumo diario, por lo que muchas de las inversiones que se hacían en Facebook e Instagram Ads se migrarán a esta plataforma mediante Tik Tok Ads, donde ya se están viendo muy buen rendimiento en las campañas.Esto obligará a las marcas y anunciantes a apostar por el formato del vídeo, lo que conlleva una adaptación en los departamentos creativos y agencias que no lo hayan hecho aún. hitos del 2021 tiktok

Criptomonedas y personalización

Otra de las demandas más fuertes que se empezaron a ver por parte de los usuarios es la aceptación de pagos con criptomonedas en eCommerce y otras tecnologías blockchain que están surgiendo, ya sea por el volumen de dinero invertido en estos activos o por la conversión de las ganancias en otros productos o servicios.Los tiempos están cambiando y adaptarse a ello es una necesidad. Parece evidente que durante el 2022 veremos un aumento del contacto directo con el cliente mediante herramientas cada vez más interactivas y directas como la videoasistencia o el uso de WhatsApp.

Aumentarán las búsquedas por voz

En tercer lugar, a nivel tecnológico se encuentran las búsquedas de voz. Las búsquedas por voz,se optimizan y amplían la accesibilidad de los contenidos online.Hace una década, muchos minoristas no eran conscientes del gran potencial que iba a tener internet. Durante estos últimos años el cambio radical ha sido el uso del móvil, que ha traído consigo una opción que revolucionará el mundo del comercio electrónico: las búsquedas por voz.El reconocimiento de voz es un avance clave tecnológico que, poco a poco, se está instaurando. La voz es una solución excelente para desarrollar ese vínculo entre el cliente y la empresa, dejando a un lado la frialdad que supone normalmente la compra por internet.Agencia ecommerce

La importancia del quick-commerce

Las personas cada vez quieren dedicar menos tiempo al proceso de compra. Por eso, el comercio rápido promete convertirse en una de las tendencias clave de los próximos meses, siendo básica la agilidad de los comercios electrónicos a la hora de realizar los envíos. Esto es un punto clave que determinará que el usuario repita sus compras o que, directamente, apueste por la competencia en vez de por nosotros.Esto puede llegar a convertirse en el único valor añadido de una eCommerce, por lo que debemos darle la importancia necesaria a la capacidad logística relacionada con los procesos de entrega de los productos y servicios, junto a una experiencia de compra óptima.

Campañas más agresivas en fechas especiales

Un 61% de los consumidores espera a momentos como las rebajas, Black Friday o Cybermonday para realizar compras en las que llevan pensando desde hace semanas e incluso meses. Para que te hagas una idea, solo en el viernes negro, los negocios obtienen un 220% de ingresos más que durante una semana normal.Es importante plantear estrategias de marketing 360° de cara a estos momentos en los que la predisposición de los clientes, así como la compra por impulso, se multiplica, llegando a suponer los periodos de facturación determinantes para muchísimas compañías.

Imágenes y vídeos de alta calidad

Con la realidad virtual y aumentada cada vez más presentes en nuestro día a día, a lo que se suman los titulares que en los últimos meses está ocupando el metaverso con el reciente anuncio de Meta, dedicar recursos a la presentación de nuestros productos y servicios de forma innovadora es clave.Cuidar la experiencia de los usuarios en las tiendas online con imágenes y vídeos de alta calidad que enamoren, con estrategias como las del marketing sensorial, seguirán siendo tendencia este 2022. El cliente cada vez es más exigente con la presentación de los productos, y exige el mayor detallismo y realismo posible para realizar sus compras.

Imposición del social commerce

La importancia cada vez mayor del marketing de influencers y la concienciación de las marcas sobre el valor añadido que tiene invertir en campañas que pongan el foco en la recomendación de los creadores de contenido en redes sociales marcaron y marcará un antes y un después este 2022, donde las marcas seguirán apostando por la puesta en marcha de estrategias en las que las redes sociales se sitúen en el centro a la hora de vender sus productos y servicios.Marketing digitalSolo durante el 2021, el sector del marketing de influencers ha crecido un 44,7% a nivel global. Esta cifra sirve para entender que los tiempos han cambiado y que el alcance e impacto que hoy en día tienen los creadores de contenido y las redes es esencial para cualquier marca que pretenda prosperar.

Planificar tu estrategia aún será mucho mas clave teniendo en cuenta estos ítems:

Respetar la privacidad es MUY importante

Los usuarios están tomando más medidas que nunca para proteger su privacidad online. De hecho, un 73 % afirman que usan servicios online que garantizan un grado alto de protección de datos, como correos electrónicos cifrados y buscadores con protección de privacidad. Al mismo tiempo, sabemos que se necesitan datos para ofrecer anuncios relevantes e información útil a los consumidores. Los datos ayudan a elaborar mensajes valiosos y fáciles de recordar, que mejoren la experiencia online, además de permitir a los profesionales del marketing llegar a los clientes adecuados y superar sus expectativas.En 2022, estos profesionales deben dar prioridad a crear una estrategia de protección de datos centrada en el cliente. Esto implica rediseñar los métodos para medir y llegar a las audiencias, de forma que los usuarios sientan que tienen el control y que pueden gestionar los datos que comparten.Ganarse la confianza de las personas lleva su tiempo; pero los profesionales del marketing pueden empezar a trabajar hoy mismo en ello. Deben ser transparentes y sinceros en lo que respecta a cómo y cuándo recogen información personal, usar estos datos para mostrar anuncios que aporten valor a los clientes y dar a los usuarios el control de sus datos.

Medición: la verdad está ahí fuera

Usar los datos para tomar mejores decisiones. Los tiempos que corren hacen que sea fundamental para las marcas saber leer correctamente las métricas y ponerlas en contexto. Llegar a los usuarios con nuestros mensajes en el momento justo es el desafío, el objetivo del marketing digital es conseguir llegar a sus audiencias e impactarlas con historias y contenidos relevantes, capaz de influir en las decisiones de las personas. Para esto la incorporación de tecnología analítica a los procesos de cualquier negocio ya no es una opción, es una necesidad. Integrar la compra programática representa una gran oportunidad para muchas marcas, porque esta ofrece una visión única del consumidor y sus comportamientos, que sirven para crear campañas más eficientes en la era de la sobreinformación, donde cada año se generará más y más datos.Ya no basta con obtener insights y manejarlos de manera aislada, sino que hace falta entenderlos en profundidad, ponerlos en contexto y cruzarlos con otras variables y nuevas necesidades de los consumidores que también cambiaron sus hábitos y costumbres.¿Qué te han parecido las tendencias de eCommerce para este 2022? Comenta y comparte con tus contactos para que se enteren y utilicen todas las tendencias!

Integra tu eCommerce con herramientas de Marketing Digital

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La integración de tu eCommerce con las diferentes herramientas de marketing digital son fundamentales para el éxito de tu negocio, Siempre considera que una correcta y estratégica integración es la clave del éxito de tus campañas de marketing digital.

¿Qué significa Integración de tu eCommerce?

Existen diferentes herramientas provistas por Google y Facebook (Ahora Meta), que tienen diferentes objetivos y funciones: Google Tag Manager, Google Search Console, Google Analytics, Google Merchant Center, Píxel de Facebook, Catálogo de Facebook, etc.

 

En Wualá consideramos que la correcta integración de estas herramientas tiene dos alcances fundamentales: Brindar información de los eCommerce a los diferentes algoritmos publicitarios y obtener métricas que nos permitan tomar decisiones rápidas, concretas y basadas en datos reales. 

¿Porqué es tan importante integrar tu eCommerce con Google Tag Manager?

Con Tag Manager podés gestionar todas tus etiquetas sin necesidad de editar ningún código. Te permite gestionar etiquetas de forma simple, fiable, integrada y gratuita. 

Al momento de configurar todas las etiquetas, variables y activadores en Google Tag Manager, siempre deben estar en claro cuáles eran los KPI, Eventos y Métricas que necesitamos para poder evaluar de la mejor manera nuestro plan de marketing. 

La base de nuestras estrategias es la integración

Es muy importante Gestionar todas las etiquetas sin necesidad de editar ningún código. Google Tag Manager permite gestionar etiquetas de forma simple, fiable, integrada y gratuita.

Obtendrás más información sobre conversiones, análisis del sitio web y mucho más.

 

 

¿Diseñamos juntos tu próxima estrategia de Marketing 360°?

Hablemos

¿Buscas un ecommerce? Conoce todas las opciones

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Si eres de esas personas que está pensando en tener tu propia tienda online, lo que te contamos a continuación va a ayudarte a conocer las mejores plataformas ecommerce España en 2021.

Top 7 plataformas ecommerce en España en 2021

  • WooCommerce
  • Prestashop
  • Shopify
  • Ecwid
  • Wix Stores
  • Magento
  • Otras

Ventajas y características de las mejores plataformas ecommerce

WooCommerce: Integración total con WordPress

Precio de WooCommerce: descarga gratuita (software libre), extensiones desde 0$ a 299$Porcentaje de uso en España: 31%Porcentaje de uso Global: 27%Ecommerce WooCommerceCaracterísticas de WooCommerce:Es un plugin de WordPress que puedes descargar de forma gratuita (código abierto). Con él podrás añadir las extensiones que necesites para convertir tu WordPress en un completo ecommerce.WooCommerce es una de las mejores plataformas ecommerce, y es una buena alternativa si ya estás familiarizado con WordPress, puesto que la gestión la realizarás desde el mismo gestor. WooCommerce es sencillo de usar y existen muchos tutoriales de uso. Además, esta plataforma ecommerce cuenta con diversas plantillas que te ayudarán a crear tu diseño e imagen.

PrestaShop: Fácil y 100% orientada a la venta online

Precio de PrestaShop: Descarga gratis (software libre). El precio de plantillas de esta plataforma ecommerce va desde 59,99€ a 299,99€.Porcentaje de uso en España: 27%.Porcentaje de uso Global: 0,84%.Ecommerce PrestaShopCaracterísticas de PrestaShop: Aunque a nivel global su uso no está muy extendido, en España se utiliza bastante. Y es que, PrestaShop está entre las mejores plataformas ecommerce de entre todas las que hay disponibles, por las inumerables funcionalidades y prestaciones que ofrece (más de 300).Recoge utilidades para la administración del catálogo del ecommerce, visualización del producto, optimización para los motores de búsqueda, etc. PrestaShop es una plataforma ecommerce muy recomendable si lo que deseas priorizar en tu comercio electrónico es la gestión y versatilidad de este.

Magento:

Precio de Magento: Dos opciones: descarga gratuita (software libre) y versión premium para empresas (Los precios no están publicados en la web).Porcentaje de uso en España: 4%Porcentaje de uso Global: 0,57%Plataforma ecommerce Magento AdobeCaracterísticas de Magento: Su mayor ventaja es la infinidad de módulos que ofrece. Además de las funcionalidades habituales de cualquier plataforma de calidad: gestión de clientes, múltiples formas de pago y envío, herramientas de marketing para venta cruzada, configuración de cupones de descuentos, etc.Magento es una de las mejores plataformas ecommerce para proyectos de gran envergadura, pero si lo que deseas es comenzar, te será más sencillo hacerlo desde una plataforma menos compleja.

Shopify

Precio de Shopify: Desde 29$ a 299$ mensuales, según el tipo de licencia. Ofrece una prueba gratuita durante 14 días.Un factor a tener en cuenta es que Shopify aplica comisiones a los pagos con tarjeta. Si no quieres pagar esta comisión, deberás utilizar su método de pago propio (Shopify Payments). Las comisiones son de 0,25€, más un 2,4% y 1,8% según el plan que tengas contratado.Porcentaje de uso en España: 9%Porcentaje de uso Global: 20%No tienen una demo, pero puedes probar la plataforma gratis durante 14 días solicitándolo en su web.Descargar Shopify: Shopify no es una aplicación Open Source y está sujeta a restricciones de licencias que restringen su uso y modificación. Solo es posible contratarla dentro de la infraestructura del fabricante.Plataforma ecommerce ShopifyCaracterísticas de Shopify: Ofrecen soluciones específicas para cada modelo de negocio, que ellos llaman “maneras de vender”. Así, en Shopify, personalizan según si quieres montar una tienda virtual al completo o simplemente deseas vender a través de Facebook, comercio minorista, etc. Está entre las mejores plataformas ecommerce y cada vez se crean más comercios electrónicos a través de esta plataforma.Por último y no menos importante, te compartimos algunas recomendaciones:1.No elijas una plataforma ecommerce en desuso. Puede que en pocos meses quede obsoleta, sin poder ampliarse y con graves problemas de seguridad y compatibilidad. Te recomendamos usar las que sean muy utilizadas, las mejores plataformas ecommerce son WooCommerce, PrestaShop o Shopify.2.Si lo que deseas priorizar en tu comercio electrónico es la imagen, WooCommerce es buena opción. Además, cuenta con la comunidad de usuarios más amplia que mantiene a la plataforma actualizada constantemente y otorga ayuda cuando sea necesario, lo que la convierte, en una de las mejores plataformas ecommerce. Su variedad de plantillas te dará ideas para la personalización del diseño de tu ecommerce.3.Si lo que prefieres es darle importancia a la gestión de la tienda, PrestaShop es tu plataforma ecommerce perfecta. Esta herramienta tiene diversos módulos para la gestión de tu comercio electrónico: de los pedidos, del stock, de los productos, etc. Es de las mejores plataformas ecommerce, por su versatilidad y por funcionar sin necesidad de plugins.4.Para proyectos pequeños y medianos las mejores plataformas ecommerce son Shopify, PrestaShop o WooCommerce. De hecho, WooCommerce es ideal para aquellos emprendedores que ya tienen un blog y están familiarizados con WordPress. Te será mucho más sencillo y cómodo..Si sigues con dudas o quieres contar con la ayuda y experiencia de nuestros expertos en ecommerce solo tienes que contactarnos. ¿Comenzamos a vender online?

¿Qué es el comercio electrónico B2B?

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El comercio electronico B2B es un modelo de negocio que consiste en los servicios que una compañía entrega a otra con el objetivo de mejorar las ventas de los productos y bienes que ofrece. Es decir, una transacción comercial entre empresas.A diferencia del negocio a consumidor—Business-to-Consumer (B2C)— cuyas acciones se encaminan hacia el cliente final, el B2B su objetivos es hacia el proveedor de bienes o parte media de la cadena de comercialización.

¿Qué ofrece tener un modelo B2B?

1. Ahorro económico

El posicionamiento de la marca de forma positiva a través de marketing B2B sirve para no tener que gastar más recursos de los necesarios, es decir, aquel que va dirigido al público objetivo donde se encuentra el potencial comprador de tu producto o servicio.Los clientes B2B no tienden a comprar de manera emocional o espontánea, sino que suelen basarse en necesidades específicas para un grupo más amplio de personas. Esto ayuda a que los recursos se destinen a ofrecer soluciones para las necesidades específicas de los clientes potenciales.

2. Agilidad digital

En una sociedad digitalizada como la actual, la tecnología facilita generar relaciones sólidas con nuevos clientes y ampliar tu mercado.Uno de los grandes beneficios para las PYMES, es que pueden hacer crecer su negocio y llegar a nuevos clientes más allá de su región a través del comercio electrónico B2B.Contar con la presencia online es indispensable para abrirte a nuevos mercados con agilidad, mediante una estrategia de marketing B2B que considere aspectos como el posicionamiento SEO, la publicidad online o el marketing de contenidos.

3. Mayores ganancias

El modelo B2B te permite ofrecer artículos en mayor cantidad con el fin de mejorar la oferta a los compradores. Pedidos más grandes implican mayores ventas potenciales. Si bien el proceso demora más que el B2C, debido a la complejidad de la demanda, en seis meses o más podrás facturar un mayor volumen y, por consiguiente, garantizarás el crecimiento de tu negocio.

¿Qué otras ventajas ofrece el comercio electrónico B2B?

Servicio de comercio electrónico B2B

¿No estás seguro si tu empresa está lista una vez que lances tu tienda online B2B? Puedes acudir a especialistas externos de comercio electrónico. Podrías pensar en los siguientes servicios.

Diseño de tiendas en línea

Cada vez se realizan más compras en línea desde los dispositivos móviles; un buen diseño no es sólo una cuestión de apariencia: es una parte esencial para proporcionar al usuario un fantástico servicio. De ahí la importancia de considerar recurrir a un diseñador especializado en un servicio al usuario (UX) o a una agencia de diseño para optimizar el aspecto de tu tienda online.

Marketing digital para tu tienda online

Existen muchas maneras de atraer clientes a tu tienda online. Si no estás seguro de tener la experiencia necesaria en marketing digital, o si quieres ahorrar tiempo, una oficina especializada en marketing online puede ayudarte.Si necesitas asesoría personalizada, contactanos y resuelve tus dudas. Estamos para ayudarte

¿Qué hace una agencia de e-commerce?

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Una agencia de Ecommerce ayuda a grandes empresas y a pequeños comerciantes a integrarse al mundo digital para generar un posicionamiento de marca, conducir campañas para ventas y dar mantenimiento y crecimiento a las empresas.

¿En qué me puede ayudar una agencia de e-commerce?

Te ayudará a crear y mantener tu tienda online en funcionamiento, y te proporcioná las herramientas para vender mejor a través de estrategias de Marketing Digital. Por otro lado, hay otros servicios que te pueden ofrecer que hacen la diferencia ayudando a incrementar el valor de tu negocio.
Algunos de los servicios ofertados por una agencia de e-commerce son los siguientes:En la práctica todo dependerá de las necesidades particulares que planteen los clientes y de los objetivos que quieran alcanzar, ya que las agencias de ecommerce tienen la capacidad de desarrollar proyectos a medida y dar soluciones efectivas que aporten valor a los negocios.

1. Desarrollo y diseño de ecommerce

La idea es brindarte todo el apoyo para que puedas crear y diseñar tu tienda online, la cual debe ajustarse a un diseño responsivo en móviles e integrado a las redes sociales, los cuales son requisitos fundamentales para el éxito de tu negocio.El diseño responsivo permite que tu tienda online pueda ser visualizada correctamente en los distintos dispositivos móviles y llegue muy fácilmente a esa gran cantidad de usuarios que utilizan los teléfonos para ingresar a internet y comprar en línea.Esta primera etapa de creación y diseño es básica y lo ideal es que te apoyes en los expertos, y más cuando las agencias están dispuestas a dar los primeros pasos contigo y aplicar todas las herramientas disponibles para garantizarte el éxito de tu tiendaEs entonces cuando las labores de una agencia de e-commerce especializada toman mayor relevancia. Ya que ésta cuenta con el personal capacitado para optimizar dichos procesos.

2. Mejoras y capacitación

Si tu tienda online no logra posicionarse correctamente y tu marca pasa desapercibida en el mercado digital, contrata una agencia ecommerce y permite que te ayuden a identificar las causas del problema e implementar las mejoras.

3. Integración del ERP con el ecommerce

esta integración elimina el proceso manual y sincroniza, mediante la tecnología, los módulos que son indispensables tener al día para que el negocio operativamente funcione:
  • Base de clientes.
  • Los pedidos y facturas.
  • Productos que se ofrecen.
  • Precios y promociones.
  • Inventario o stock.
Este proceso requiere, del uso de la tecnología, pero además necesita que se lleven a cabo procesos de diagnósticos y análisis adecuados que solo dominan los expertos.

4. Marketing digital

Las estrategias de marketing digital es una  en herramientas valiosas para llevar tus niveles de ventas óptimos. Entonces, si no sabés como armar un plan de posicionamiento y comunicación en línea contratá a quienes están en capacidad de hacerlo.De esta forma ese tiempo se puede destinar a otras tareas que ayuden al crecimiento y el valor de la empresa.
En el proceso, los expertos te presentarán un plan de acción que persiga ciertos objetivos comerciales hacia los que se dirijan las estrategias, algunas de ellas pueden ser:
  • Posicionamiento y reconocimiento de tus productos y marca.
  • Captación y fidelización de nuevos clientes.
  • Incremento en las ventas.
  • Generar tráfico.
  • Optimización del embudo de conversión.
  • Mejora en el retorno de la inversión (ROI) o rentabilidad del negocio.
El marketing digital te puede ayudar a incrementar tu audiencia y permitir que esta se haga eco de tu empresa y de tu marca.

5. Consultoría y soporte continuo

El proceso de consultoría hace posible el desarrollo de proyectos concretos de acuerdo con las necesidades que se planteen. Así, se diagnostican los problemas, se hacen las mediciones, se identifican los requerimientos y se definen las estrategias de acción a seguir.Posteriormente, se implementan las estrategias, se hace el seguimiento adecuado y se estudian nuevamente los resultados para identificar nuevas áreas de mejoras, es decir, se trabaja hasta alcanzar los objetivos planteados.El acompañamiento y la asesoría que se brinda a los empresarios va de la mano con los sueños que ellos quieren lograr y las metas que desean alcanzar, de ahi que las estrategias empleadas por las agencias responderán a los requerimientos de cada negocio.Si estás buscando una agencia ecommerce para tu tienda online que ofrezca tun servicio integral, no dudes en contactarte, nuestro equipo te asesorará en todo el proceso.

¿Qué es el Dropshipping?

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Cualquiera que haya investigado cómo funcionan los negocios en línea probablemente se haya encontrado con este término. Sin embargo, pocas personas realmente entienden cómo funciona.Es un método de envío y entrega de pedidos minoristas en el cual no es necesario que la tienda tenga los productos que vende en el almacén. En cambio, cuando la tienda vende un producto, lo compra de un tercero y lo hace enviar directamente al cliente. Como resultado, el comerciante nunca ve o manipula el producto.Este tipo de modelo de negocio es atractivo, ya que elimina la necesidad de que el propietario de la tienda tenga una ubicación comercial física. Todo lo que necesita es una computadora portátil y una conexión a Internet.

¿QUÉ ES EL DROPSHIPPING?

Este modelo de negocios permite a una empresa operar sin mantener su inventario o poseer un almacén para guardar sus productos.El minorista se asocia con un proveedor de dropship que fabrica y/o almacena productos, empaqueta los productos y los envía directamente al cliente del minorista, en nombre del minorista.En términos más simples, así es como funciona el dropshipping:
  • El cliente realiza un pedido de un producto en la tienda en línea del minorista.
  • El minorista reenvía automática o manualmente el pedido y los detalles del cliente al proveedor de dropship.
  • El proveedor de dropship empaqueta y envía el pedido directamente al cliente a nombre del minorista.

VENTAJAS DEL DROPSHIPPING

Como modelo de negocio, el dropshipping tiene varios aspectos diferentes que resultan ser beneficiosos, tales como:
  • Es fácil de configurar: Implica solo 3 pasos: 1) Ecuentre el proveedor,  2) Configure su sitio web y 3) Comience a vender los productos. Este modelo de negocio es relativamente fácil de entender e implementar.
  • El costo de configurar su negocio de dropship es casi nulo: En los modelos de negocios tradicionales, la mayoría de los costos están relacionados con la configuración y el funcionamiento de las operaciones minoristas, como la compra de inventario. Todo lo que tiene que pagar son los costos asociados de funcionamiento de su sitio web (alojamiento, tema, aplicaciones, etc.).
  • No tiene que preocuparse por los gastos generales elevados: Como se ha mencionado anteriormente, el propietario del negocio no está obligado a comprar inventario, por lo que los costos de alquilar o comprar espacio de almacén/oficina y los otros costos más pequeños pero sustanciales relacionados con él (facturas de electricidad /teléfono, papelería, etc.) no son un problema. Los costos fijos de administrar el sitio web es todo lo que el propietario de un negocio tiene que preocuparse.
  • El riesgo de dropshipping como modelo de negocio es significativamente menor: Si la empresa no vende productos, aún no pierde nada, por lo que hay poca o ninguna presión sobre tener que vender su inventario.
  • El negocio se puede ejecutar desde cualquier lugar y es independiente de la ubicación: Sin oficina, sin almacén, sin empleados y sin problemas. Poco o ningún compromiso con un espacio físico significa que podría estar sentado en una playa, bebiendo mojitos mientras sigues siendo una ganancia. Todo lo que necesita es su computadora portátil e Internet.
  • Más tiempo y recursos para escalar su negocio: En los modelos de negocios minoristas tradicionales, si desea más ganancias, debe hacer más trabajo e invertir mucho más de su grupo de recursos. Lo que se tiene que hacer es enviar más pedidos a su proveedor y luego dejar que las ganancias lleguen solas.
  • Reducción de las pérdidas en mercancías dañadas: Dado que el envío va directamente del proveedor al cliente, hay menos pasos de envío involucrados, lo que reduce drásticamente el riesgo de artículos dañados mientras se mueve de un espacio físico a otro.
 

CONTRAS DEL DROPSHIPPING

Al igual que todo en la vida, hay algunas desventajas que vienen junto con las muchas ventajas del dropshipping. Aquí hay algunas contras del modelo de negocio.
  • Márgenes de beneficio ligeramente más bajos en comparación con la comercialización al porsal o la fabricación: Dependiendo de su nicho, ubicación o requisitos, los proveedores y vendedores le cobrarán precios más altos por los productos de dropshipping, lo que consume sus márgenes de ganancia.
  • Responsabilidad completa cuando algo sale mal: Dado que el cliente está comprando el producto en el sitio web del minorista, si el proveedor arruina algo, sigue siendo culpa del minorista, ya que la marca es la cara del proceso minorista. Esta es una de las razones por las que es increíblemente importante elegir el proveedor adecuado.
  • La marca tiene un nivel de control significativamente más bajo: Desafortunadamente, el modelo de dropshipping rara vez brinda a los minoristas la oportunidad de controlar cómo se presenta su marca durante el proceso de entrega y cumplimiento, ya que el proveedor es quien envía los productos. Sin embargo, hay algunos proveedores que pueden estar dispuestos a hacer un esfuerzo adicional; sin embargo, tenga en cuenta que puede costarle.
  • Ciertos problemas pueden surgir debido a las complejidades con el envío: vender múltiples productos puede parecer una buena manera de aumentar las ventas y obtener un beneficio sustancial, pero esto podría ser contrario a la intuición si el minorista tiene múltiples proveedores para estos productos. Diferentes proveedores cobrarán diferentes costos de envío dependiendo de factores como la ubicación, el tipo de productos, etc. Si un cliente ordena varios productos que se envían de diferentes proveedores, el minorista tendrá que resolver y pagar los costos de envío por separado.
  • El nivel de competencia es relativamente alto: El atractivo y la popularidad del modelo de negocio de dropshipping significa cada vez más minoristas en todos los segmentos y nichos. A menos que un minorista esté atendiendo a un segmento o nicho extremadamente específico, la competencia podría ser perjudicial.
  • Administrar el inventario puede ser complicado: Realizar un seguimiento del stock del proveedor es casi imposible. Las malas comunicaciones pueden causar problemas como cancelaciones y tener que realizar pedidos pendientes.
Este modelo de negocio también es una excelente manera de probar ideas de productos para modelos de negocio tradicionales.Sin costo inicial y muy poco riesgo hacen que el modelo de negocio de dropshipping sea un modelo de negocio emocionante para aventurarse.Así que experimenta con el dropshipping a tu manera y cuéntanos cómo funciona!

Comienza tu negocio de dropshipping hoy y abbre un negocio sin los inconvenientes de tener que gestionar el inventario, los empaques o los envíos.

Buenas prácticas para crear políticas de devolución

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La importancia de tener una buena política de devolución.

Contar con una política de devolución clara y flexible le permitirá a tus potenciales clientes perder el miedo a comprar en tu tienda online y disminuir el riesgo de perder dinero, ya sea por fallas o simplemente porque el producto no era lo que esperaba. Estas políticas son una excelente herramienta para fidelizar al cliente y generar una buena experiencia de compra.

Aspectos a tener en cuenta al momento de crear tus políticas de devolución y cambios

1-Detallá los productos para los que aplica

Puede que tu política de devolución aplique para un conjunto de productos determinados, pero no para todos.  Sé transparente con tu cliente en las políticas. Especificá claramente los productos o categorías para los cuales aplican los cambios y devoluciones. Para mayor claridad, también podés especificar las categorías para los cuales no aplica.

2- Explicá qué es lo que será devuelto

Es importante fijar correctamente las expectativas de tu cliente. “Devolución” es una palabra amplia y existen varias alternativas: devolución del dinero, cambio del producto por uno igual, cambio del producto por otro de la tienda, entrega de un cupón de compra en la tienda por el monto del producto devuelto, y más.

3-Aclará sobre los costos de envío

Tenés que considerar que existen dos costos de envío: el costo asociado a la devolución del producto a tu negocio y el envío del nuevo producto.Desde luego que la recomendación es que vos mismo asumas estos costos. Pero cualquiera sea el caso, comunicá a tu cliente cuáles de esos costos afrontará tu tienda y cuáles corren a cargo de él.

4-Sé claro con los límites temporales

Seguramente tu política aplique para compras realizadas en un determinado período. Por ejemplo, sólo permitís cambios en los 60 días posteriores a la compra. De ser así, es fundamental que lo aclares en las políticas de devolución y, de forma opcional, en el correo electrónico que le envías a tu cliente cuando finalizó su compra.Por otro lado, también hay que ser transparente respecto a cuánto demora el proceso total del trámite, es decir, cuándo el cliente recibirá el nuevo producto.

¿Dónde pongo la Política de Devolución de mi tienda online?

No ocultes la política de devolución o hagas que sea muy difícil encontrarla. Esto hace que muchos clientes pierdan la confianza en un e-commerce de forma instantánea.Se debe poner en un lugar visible, nombrala en los productos con características especiales de tu tienda –por ejemplo los que no se puedan devolver- incluso creá una página específica que sea de fácil acceso desde el menú.No debes tener miedo a que los clientes conozcan las condiciones de devolución, al contrario, que sean visibles aporta mucha confianza y puede llegar a aumentar tus ventas.Lo más importante de una política de devolución es que tu cliente pueda comprenderla fácilmente, no se sienta engañado y le solucione su problema cuanto antes para que quede feliz con su compra.

Carritos abandonados, que son y como reducirlos

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¿Qué es un carrito abandonado?

Un Carrito Abandonado aparece cuando un usuario selecciona los productos que desea comprar en cualquier tienda online, los incluye y cuando está a punto de pasar por caja o incluso en el proceso de pago se echa atrás por cualquier motivo en particular.Esto sucede independientemente del tamaño, del sector o de la finalidad que tenga tu tienda. El carrito abandonado es algo que todos los integrantes de eCommerce enfrentan diariamente.

¿Cuál es la razón por la que los clientes abandonan un carrito?

Hay muchos motivos por los que un cliente puede decidir terminar con una compra antes de pasar por caja, y en Wualá seleccionamos las más comunes para que las conozcan y puedan corregirlos para optimizar su tienda online:
  • Costo de Envío:  Un costo de envío relativamente alto puede echar atras la decisió nde compra. Está demostrado que el 50% de la tasa de abandono de los carritos corresponde al momento en el que aparecen los costos de envío. El comprador online valora mucho el no tener que pagar los costos extra que suponen el envío de un producto.
  • Registro obligatorio: El 28% de los usuarios que dejan una compra a medias lo hacen al ver que deben registrarse para poder seguir adelante con el pago. Parece entendible, ya que normalmente los registros suponen un proceso largo y aburrido por el que nadie quiere pasar. Afortunadamente, cada vez son más las tiendas online que permiten comprar sin crear una cuenta en la página.
  • Proceso largo o complicado: Es recomendable pensar bien en la experiencia de compra del cliente y no hacerle pasar por registros innecesarios, o preguntas respecto a datos que no sean imprescindibles.
  • Costo final del Carrito: Otra de las causas que terminan con un carrito abandonado es el alto precio de la compra final. Tal vez el cliente haya estado eligiendo los productos que más le gustaban, cuando llegó el momento de pagar y ¡Sorpresa! No era el precio que esperaba. Se recomenda mostrar el precio del carrito para que el comprador esté informado en todo momento del dinero que está por gastar.
  • Entrega demasiado lenta: En un mundo globalizado como este nos hemos acostumbrado a envíos rápidos, vengan de donde vengan. Tenemos que ser conscientes de esto, y asegurarnos de que trabajamos con transportistas rápidos y fiables.
  • Desinformación: La desinformación en una tienda genera desconfianza acerca de tu sitio web, y la desconfianza radica en una compra perdida.  Se debe tomar tiempo para redactar buenos contenidos, describir de forma extensa los productos, las condiciones de la empresa, etc.
  • Fallas en la tienda: En este caso no podemos recomendar otra cosa que no sea mantener la tienda online optimizada y a punto, sería una lástima perder clientes potenciales por un pequeño error de código.
  • Política de devoluciones: Pocas cosas dan más seguridad a un cliente que el hecho de saber que está respaldado por una devolución rápida, sencilla y sin costes. Se debe facilitar el proceso de devolución, siempre.
  • Métodos de pago: Aunque los procesos de pago están bastante estandarizados hoy en día, siempre encontraremos clientes que no dispongan de ellos y se queden sin llevarse la compra a casa.
  • Fallo en la tarjeta de Crédito:  Es un dato meramente informativo, ya que en este caso no podemos hacer nada para evitarlo, pues obviamente no está en nuestras manos.

Como reducir los carritos abandonados

  • Ofrecer envíos y devoluciones accesibles.
  • Simplificar la experiencia de compra.
  • Generar mayor confianza al mostrar opiniones positivas de tus clientes.
  • Ofrecer ayuda mediante un chat en directo.
  • Mostrar miniaturas de los productos en el proceso de pago.
  • Dar facilidades para guardar productos en el carrito.
  • Ser transparente respecto al envío y el resto de los costos.

Métodos de recuperar carritos abandonados

Si sos de los que no se da por vencido y quieres luchar al máximo cada carrito. Hay muchas herramientas a tu alcance para poder convertir cualquier carrito abandonado en una venta.Técnicas como el Email Marketing, cuya finalidad es muy simple: preparar una serie de emails totalmente personalizados para ponerse en contacto con ese cliente, e intentar conseguir la venta.

¿Qué es un chatbot y para qué sirve?

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El chatbot se ha convertido en una herramienta esencial para los negocios que desean mejorar y automatizar sus procesos de atención al cliente. Si bien la implantación del chatbot online en las empresas experimentó un aumento de un 92%, siendo el canal de comunicación con el crecimiento más amplio, todavía hay muchos negocios que se plantean si es adecuado para ellos o no.Por ello, hemos realizado una guía que incluye una introducción básica al chatbot: desde la definición de chatbot, a sus ventajas, qué tipos de bot existen y los diferentes modos para implantarlo.

Entonces ¿Qué es un chatbot y para qué sirve?

La definición de chatbot más sencilla podría ser esta: un chatbot es un software que se ocupa de mantener conversaciones con usuarios a través de mensajes de texto.Para su funcionamiento, esta herramienta se integra generalmente en sistemas de mensajería (Facebook, WhatsApp, Telegram, etc), el sitio web de una empresa o en una aplicación.Desde el punto de vista del usuario, la opción de un chat con bot sirve para recibir información o apoyo para llevar a cabo una acción. De este modo, se trata de mejorar la experiencia de usuario y hacerla inmediata, sencilla y sin fricciones.Por otro lado, desde el punto de vista de la empresa, un chatbot permite automatizar gran parte de las tareas de atención al cliente y guiar a los usuarios a la acción deseada.

¿Cómo funcionan?

Hay varias tecnologías que posibilitan que un chatbot funcione:
  • Plataformas de gestión de chatbots, desde las que se crea, gestiona y entrena a un bot de forma sencilla.
  • Herramientas en las que se integran los chatbots: desde una página web hasta redes sociales como Facebook Messenger, Telegram o WhatsApp.
  • Algoritmos de Inteligencia Artificial. Los chatbots más avanzados incorporan IA, de modo que aprenden de sus interacciones y pueden así mejorar la atención que brindan al usuario.
  • Capacidades como el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) o Generación de Lenguaje Natural (GNL). También desarrolladas en los chatbots más avanzados,  les permiten comprender al usuario e interactuar con él de forma orgánica, simulando una conversación humana.

¿Por qué tener un chatbot en tu tienda online?

  • Mejora el servicio al cliente. Los usuarios que han interactuado con un chatbot asegura haber tenido una experiencia de clientes positiva.
  • Disponibilidad 24 horas, 7 días a la semana. Hoy en día, el 50 % de los clientes esperan este tipo de disponibilidad. Para la mayoría de negocios, esto solo es posible implementando un chatbot que se ocupe de interactuar con los usuarios cuando el equipo humano no está disponible.
  • Facilita los procesos de compra. El bot adecuado es capaz de guiar al usuario hacia el proceso de compra de manera conversacional y sin fricciones.
  • Recopilación de información. Algunos tipos de chatbot pueden recopilar y almacenar información sobre clientes y prospectos. Incrementan así la base de datos de la empresa, datos que después pueden ser utilizados en procesos de optimización o de Business Intelligence.

Cómo crear una tienda online desde cero

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Si llegaste hasta acá es porque estás buscando la opción de lanzar tu proyecto de tienda online en Internet. Sabes que es una posible opción para mejorar tus ventas o comenzar tu negocio, pero igual no tienes claro cómo crearla.Antes de empezar tu camino en la creación de un eCommerce, te aconsejamos leer este post en el que te damos las claves de qué es una tienda online y de cómo empezar una desde cero ¡Empecemos!

¿Qué es una tienda online?

Este es un espacio digital que te permite ofrecer y vender productos a gente de todo el mundo. Lo único que necesitas es un escaparate (tienda online), productos para vender (propios o de un proveedor), gestionar la logística de tu tienda online (los envíos de los pedidos) y tener métodos de pago actuales (para cobrar a tus clientes). Nuestro consejo es que busques una plataforma de creación de tiendas online que unifique estas claves en un único espacio.Contar con una tienda online tiene muchas ventajas. Entre las más destacadas están los costos bajos de comenzar el negocio en comparación con la tienda física, impulsa y complementa tu negocio físico si ya lo tenés, puedes servir a muchos más clientes, es posible gestionarla desde cualquier sitio con tan solo tener internet y nunca cierra.

Tipos de eCommerce

Existen varias formas de clasificar las tiendas online, en este caso vamos a centrarnos en analizar los negocios en función de la gestión de productos, ya que creemos que es la manera que más te va a ayudar a gestionar tu tienda.
  • Dropshipping: Consiste en contar con un proveedor que gestiona el diseño, fabricación y envío del producto. De esta manera solo te encargas de enviar la compra a tu cliente sin necesidad de tocar el producto, tu único trabajo será generar las ventas y pasar el pedido a tu proveedor de dropshipping.
  • Venta Directa: Es el modelo tradicional de venta en tienda, consiste en comprar productos a un proveedor, almacenarlo y enviarlo a tus clientes cuando tengas un pedido. Este modelo se puede combinar perfectamente con la venta en físico si ya contás con tu local y ayuda a aumentar las ventas. En este caso el proceso logístico es más complejo, ya que tenemos que gestionar la compra y el envío de los pedidos.
  • Fabricación Propia: Gestioná de forma integral tu negocio controlando desde la fabricación al envío final pasando por el manejo de tu web. Podemos distinguir dos tipos de ecommerce dentro de la fabricación propia, los que producen de forma masiva y los que lo hacen bajo demanda. Es el modelo más complejo de negocio online pero a cambio tiene otras ventajas. Este modelo permite un trato más cercano con el cliente teniendo diseños propios y distintos, e incluso con la creación de productos exclusivos y personalizados para cada persona.

Pasos para crear una tienda online

No es necesario seguirlos en este orden, pero sí que son todos ellos  son importantes para asegurarte el éxito de tu negocio.

Producto y proveedor

Comenzamos con algo fundamental para cualquier tienda, saber qué producto se va a vender y cómo lo vamos a conseguir. Queremos remarcar que es tan importante el proveedor como el producto, si contamos con un proveedor que no es de confianza y tarda en realizar los envíos nos puede poner en un compromiso con nuestros clientes. Parece algo obvio pero te sorprenderías de cuánta gente comienza negocios en internet sin tener estas cosas claras.La elección del producto es muy personal y va a depender de tu conocimiento del sector en el que quieras operar o de si tienes ya una tienda física previamente. En el momento de tomar esta decisión, en el caso en el que arranques desde cero, te recomendamos que analices bien el tiempo del que dispones y los rendimientos que esperas conseguir. Normalmente los productos que son más baratos dan menos beneficio por venta, pero suelen generar menos consultas por parte de los clientes. Productos más caros o enfocados a profesionales suelen tener detrás un mayor margen por producto, pero también más horas al teléfono y contestando emails.En cuanto a los proveedores, la confianza que depositamos en ellos es enorme, toda nuestra cadena de suministro y nuestra imagen de marca se puede ver afectada por un fallo del proveedor. En este caso te recomendamos que te asegures de que cumple los plazos y las calidades del producto son buenas. Además, antes de hacer los primeros pedidos asegurate de cosas básicas como: cuánto te cuesta cada producto, posibles descuentos por volumen, cuánto cuesta el envío o los tiempos del envío.

Nombre de marca y dominio

Elegí el nombre de tu marca y de tu tienda online. En este la creatividad es clave, y puede que hasta ya tengas un nombre en mente, aún así vamos a repasar algunos trucos y consejos que pueden venirte bien antes de tomar tu decisión final.El nombre de marca va a representarte de cara a los clientes, así que elegí un nombre sencillo, fácil de recordar y que no sea muy complejo de escribir. Si es un nombre excesivamente largo, o con caracteres o conjuntos de letras difíciles de recordar puede ser un problema a la hora de que un usuario vuelva a tu página.En el caso de que cuentes con una tienda física te recomendamos que nombres a tu web igual o de manera muy similar. De esta manera podrás conducir parte del tráfico de tu tienda física al online y viceversa de manera mucho más sencilla y sin generar confusión en tus clientes actuales.Ahora vamos a pasar al dominio. Un es dominio es tu marca propia. Esta marca propia identifica un único sitio en Internet (por ejemplo tu escaparate digital). Cuando adquirís un dominio, estás registrando esa marca a tu nombre, de tal forma que a partir de ese momento será tu propiedad.

Imagen de Marca: logo y diseño de tienda

Para crear tu logo hay que tener en cuenta que va a ser la representación gráfica de tu tienda, y es tan importante como el nombre. Elegí algo que represente a tu marca, que sea claramente distintivo y que te diferencie de la competencia.El logo y tu tienda deben tener un diseño acorde en cuando a colores, tipografías, etc. Seguro ya observaste que en muchos sectores el color de los negocios es muy similar, esto se debe a la utilización de la psicología del color en el momento de la decisión del logo. Te recomendamos que lo tengas en cuenta, ya que puede generar un gran impacto en los usuarios.En cuando al diseño de la web, intenta que sea sencillo y sobre todo respete la imagen de marca al construirla. Deberás crear una portada para tu tienda. Asegúrate que la plataforma con la que trabajas tiene un editor de páginas fácil de usar y muy completo que te permita crear y editar páginas sin problema.En Wualá podemos desarrollar y diseñar tu tienda online a medida con nuestro servicio por si preferís dejarlo en manos de expertos y delegar el trabajo.

Estructura de la tienda

Cuando vamos a empezar un negocio online debemos tener clara cual será su estructura. Esta debe ser sencilla e intuitiva para los clientes, de tal forma que una persona que entra por primera vez en nuestro eCommerce sea capaz de encontrar lo que busca en el menor número de clics posibles.Para analizar el desglose necesario es bueno revisar, además de los productos de los que tenés, a la competencia del sector. Buscá webs de tu sector y observá como estructuran su contenido, cuales son sus páginas principales y analiza el porqué. Muchas veces no debemos partir de cero para estructurar un negocio, analizando a los competidores tendremos un buen punto de partida.Otro concepto importante a tener en cuenta es no complicar demasiado las cosas, la navegación del usuario se tiene que poder hacer con el menor número de clics posibles. Cuanto mayor sea el número de clics necesarios para llegar a un producto más posibilidades hay de que el cliente se marche. Por lo tanto, la clave está en llegar al equilibrio entre número de clics necesarios y facilidad para encontrar un producto.

Fichas de producto

La ficha de producto es el lugar dentro de la web donde vamos a presentar todas las características y condiciones de compra de nuestros productos. Es uno de los lugares principales, donde el usuario toma la decisión de compra. Es decir, crear una buena ficha de producto puede suponer la diferencia entre tener ventas y no tener ninguna.En las fichas de producto es importante mostrar claramente el producto y resolver las posibles dudas del cliente. Piensa que en el mundo online no podemos tocar los productos, nos tenemos que fiar de las imágenes, vídeos y descripciones. Cuanto más detallada y cuidada esté la ficha de un producto más confianza dará al cliente y más posibilidades tendremos de vender.Una ficha de producto debe generar confianza y mostrar toda la información necesaria a los clientes

Envíos

Antes de empezar a vender deberías contactar con empresas de transporte para que te den tarifas de los envíos de tus paquetes, recuerda que en función de las dimensiones y el peso el coste varía.Si contas con varios medios de envío deja claro el costo de cada opción y los tiempos de entrega, ya que el cliente puede preferir pagar un poco más por envíos express si hay mucha diferencia en tiempo. No olvides que si tienes tienda física puedes poner un medio de envío que es «Recogida en tienda» de esta manera el cliente se ahorra el costo de envío y tienes la oportunidad de darle un trato más cercano.

Métodos de pago

En el mundo online existe una gran cantidad de métodos de pago disponibles y a veces cuesta decidirse por uno u otro, en general nuestra recomendación es que cuentes con la mayor variedad de métodos de pago siempre que tengan sentido en tu negocio.Si contás con productos caros te recomendamos que plantees la opción de cobrar con transferencia bancaria o en plan de cuotas.Asegurate de que tu plataforma cuente con estas herramientas de pago integradas o deberás hacer descargas y configuraciones complejas en tu tienda online para poder cobrar con tarjeta.

Obligaciones legales

A la hora de crear un negocio, debemos cumplir con una serie de requisitos legales mínimos si no queremos tener problemas a futuro. En el mundo online debemos asegurarnos además de pagar nuestros impuestos de manera correcta de que tenemos nuestra web adaptada a las exigencias legales de la zona donde operamos.

Obligaciones legales Online

En un ecommerce existen una serie de documentos o paginas que debemos tener listos antes de poder vender para hacerlo con total seguridad de que no vamos a tener problemas legales:El acceso al aviso legal es común ponerlo en la parte inferior de tus páginas – conocido como footer- para que sea accesible pero no dificulte la navegación por tu web.
  • Política de devoluciones: En cualquier eCommerce es obligatoria la Política de devoluciones, en ella debes recoger los casos, tiempos y costes si los hay de hacer devoluciones. El documento debe estar acorde a la legislación de cada país y puedes poner epígrafes para cada país si lo consideras necesario.
 

Captación de clientes

Una vez que tenemos todo listo para recibir visitantes debemos ser capaces de generar tráfico hacia nuestro sitio online. Existen varias maneras de captar tráfico para una web, vamos a centrarnos en dar un repaso a las maneras más comunes de conseguir tráfico para nuestra página:
  •  Recomendación: El boca a boca sigue siendo muy útil, por eso aunque estemos en el mundo online la recomendación a conocidos o en persona siempre es una buena opción. Si cuentas con tienda física puedes recordar a tus clientes la existencia de tu web por si quieren estar al día de todas tus novedades o incluso promocionarla entre tus grupos de conocidos de otras ciudades.
  • Posicionamiento orgánico: Trabaja el contenido en tus productos como te hemos enseñado antes y da contenido a tus categorías para que puedan posicionar en Google. Además, crea artículos en tu blog para poder aparecer en búsquedas relacionadas con tu sector que no puedas explicar de forma adecuada en tus productos o categorías. Un buen contenido ayuda a que aparezcas en búsquedas en Google y además a convertirte en un lugar de referencia de tu sector.
  • Publicidad: Generar contenido de calidad y posicionarlo tiene muchas ventajas, pero puede ser algo lento. La publicidad por el contraria te ayuda a generar tráfico de manera rápida hacia tu web. Los principales portales de publicidad para ecommerce son Google Ads y Facebook Ads, en ellos puedes mostrar tu tienda a público interesado por búsquedas que realizan o por intereses en sus redes sociales respectivamente.
  • Redes Sociales: Una buena opción es crear una comunidad online que tenga intereses comunes y que pueda llegar a comprar tu producto. Las Redes Sociales hacen que tus clientes sean mucho más fieles y hagan compras de manera recurrente en tu tienda.
  • Newsletter: Se trata de una forma de captar tráfico para cuando ya llevamos algo de tiempo con la web en marcha. Si ya recogiste algunos correos de clientes podés enviarles información comercial o sobre tus cambios en la web. Te recomendamos que aportes información de valor más allá de enviar promociones comerciales. Por ejemplo, si publicas en tu blog con regularidad, se puede enviar newsletter animando a tus clientes a visitar tus nuevos posts.
  • Reviews: Antes de comprar las personas se informan de la calidad de los productos y del servicio que van a recibir. Mantené tus reseñas de Google al día así como las de otras plataformas para que tus clientes animen a nuevos consumidores a comprar.
Desde Wualá contamos con servicios de posicionamiento orgánico y publicidad online para facilitarte la captación de usuarios en tu web.Siguiendo estos pasos, crear una tienda online será una tarea sencilla a la hora de emprender tu negocio digital. Una vez tengas listo tu eCommerce, la mejor forma de ganar visibilidad y con ello clientes es trabajando el marketing, tanto a través de Redes Sociales, como a través de publicidad y posicionamiento en Google.