¿Qué hace una agencia de e-commerce?

Una agencia de Ecommerce ayuda a grandes empresas y a pequeños comerciantes a integrarse al mundo digital para generar un posicionamiento de marca, conducir campañas para ventas y dar mantenimiento y crecimiento a las empresas.

¿En qué me puede ayudar una agencia de e-commerce?

Te ayudará a crear y mantener tu tienda online en funcionamiento, y te proporcioná las herramientas para vender mejor a través de estrategias de Marketing Digital. Por otro lado, hay otros servicios que te pueden ofrecer que hacen la diferencia ayudando a incrementar el valor de tu negocio.
Algunos de los servicios ofertados por una agencia de e-commerce son los siguientes: En la práctica todo dependerá de las necesidades particulares que planteen los clientes y de los objetivos que quieran alcanzar, ya que las agencias de ecommerce tienen la capacidad de desarrollar proyectos a medida y dar soluciones efectivas que aporten valor a los negocios.

1. Desarrollo y diseño de ecommerce

La idea es brindarte todo el apoyo para que puedas crear y diseñar tu tienda online, la cual debe ajustarse a un diseño responsivo en móviles e integrado a las redes sociales, los cuales son requisitos fundamentales para el éxito de tu negocio. El diseño responsivo permite que tu tienda online pueda ser visualizada correctamente en los distintos dispositivos móviles y llegue muy fácilmente a esa gran cantidad de usuarios que utilizan los teléfonos para ingresar a internet y comprar en línea. Esta primera etapa de creación y diseño es básica y lo ideal es que te apoyes en los expertos, y más cuando las agencias están dispuestas a dar los primeros pasos contigo y aplicar todas las herramientas disponibles para garantizarte el éxito de tu tienda Es entonces cuando las labores de una agencia de e-commerce especializada toman mayor relevancia. Ya que ésta cuenta con el personal capacitado para optimizar dichos procesos.

2. Mejoras y capacitación

Si tu tienda online no logra posicionarse correctamente y tu marca pasa desapercibida en el mercado digital, contrata una agencia ecommerce y permite que te ayuden a identificar las causas del problema e implementar las mejoras.

3. Integración del ERP con el ecommerce

esta integración elimina el proceso manual y sincroniza, mediante la tecnología, los módulos que son indispensables tener al día para que el negocio operativamente funcione:
  • Base de clientes.
  • Los pedidos y facturas.
  • Productos que se ofrecen.
  • Precios y promociones.
  • Inventario o stock.
Este proceso requiere, del uso de la tecnología, pero además necesita que se lleven a cabo procesos de diagnósticos y análisis adecuados que solo dominan los expertos.

4. Marketing digital

Las estrategias de marketing digital es una  en herramientas valiosas para llevar tus niveles de ventas óptimos. Entonces, si no sabés como armar un plan de posicionamiento y comunicación en línea contratá a quienes están en capacidad de hacerlo. De esta forma ese tiempo se puede destinar a otras tareas que ayuden al crecimiento y el valor de la empresa.
En el proceso, los expertos te presentarán un plan de acción que persiga ciertos objetivos comerciales hacia los que se dirijan las estrategias, algunas de ellas pueden ser:
  • Posicionamiento y reconocimiento de tus productos y marca.
  • Captación y fidelización de nuevos clientes.
  • Incremento en las ventas.
  • Generar tráfico.
  • Optimización del embudo de conversión.
  • Mejora en el retorno de la inversión (ROI) o rentabilidad del negocio.
El marketing digital te puede ayudar a incrementar tu audiencia y permitir que esta se haga eco de tu empresa y de tu marca.

5. Consultoría y soporte continuo

El proceso de consultoría hace posible el desarrollo de proyectos concretos de acuerdo con las necesidades que se planteen. Así, se diagnostican los problemas, se hacen las mediciones, se identifican los requerimientos y se definen las estrategias de acción a seguir. Posteriormente, se implementan las estrategias, se hace el seguimiento adecuado y se estudian nuevamente los resultados para identificar nuevas áreas de mejoras, es decir, se trabaja hasta alcanzar los objetivos planteados. El acompañamiento y la asesoría que se brinda a los empresarios va de la mano con los sueños que ellos quieren lograr y las metas que desean alcanzar, de ahi que las estrategias empleadas por las agencias responderán a los requerimientos de cada negocio. Si estás buscando una agencia ecommerce para tu tienda online que ofrezca tun servicio integral, no dudes en contactarte, nuestro equipo te asesorará en todo el proceso.

La integración del ERP y el e-commerce

El comercio electrónico o ecommerce está en su mejor momento y cada vez son más las empresas que apuestan por las plataformas virtuales para la venta de productos. Sin embargo, es necesario saber cómo optimizar los procesos de venta y para eso la solución es la integración de un ERP a tu plataforma de e-commerce. Esta integración permite automatizar muchas tareas para así manejar el negocio de una manera más eficiente. Así que, si estás pensando en implementar un software ERP para tu e-commerce y/o operación multicanal.

La relación entre el ERP y el e-Commerce

El ERP es el soporte de los sistemas de e-Commerce. Ambos son son la plataforma de apoyo necesaria para el desarrollo empresarial. Son partes esenciales de la construcción empresarial. El ERP se ocupa de los procesos internos, tales como planeamiento de la producción, logística y otros recursos. El e-Commerce es la conexión con el mundo exterior. Los dos están conectados y su funcionalidad se complementa.

La necesidad de integración del ERP y el e-commerce

Cuando ambos sistemas no están en contacto, muchos datos claves quedarán dentro de una base independiente. Esto perjudica la circulación de información empresarial, el flujo de capital. Por otra parte, las operaciones de logística no tendrán unicidad, los datos no serán consistentes y no se podrá garantizar coherencia en los datos de facturación/entrega. Como consecuencia de la integración de ERP y el e-commerce, esto permite compartir los recursos y el intercambio de datos. Además, los líderes de todos los niveles pueden obtener, de forma rápida y precisa, la información que necesitan y tomar decisiones más eficaces en el menor tiempo posible.  

Ventajas de la integración de ERP para tu e-commerce

1. Óptimo manejo del inventario

Con la integración ERP para e-commerce se puede llevar una gestión más óptima del inventario porque el sistema permite mantener los precios de los productos actualizados, así como la existencia de estos. Además, con un software ERP los pedidos son atendidos de forma inmediata, por lo que no se acumulan.

2. Mejor manejo de la base de clientes

Con un ERP integrado a tu e-commerce podrás optimizar el manejo de tu base de datos ya que ofrece integración a tiempo real, lo que permite tener un contacto más cercano tanto con los consumidores como con los proveedores. Gracias a la automatización de tareas podrás recopilar fácilmente datos de los clientes, realizar cobros y envíos de productos.

3. Integra la contabilidad y la facturación

Se pueden coordinar dos procesos financieros muy importantes para empresa como son la contabilidad y la facturación. Cuando se tiene el pedido, el sistema puede generar de forma automática la nota de entrega y la factura, y la contabilidad de esta se hace de forma automatizada, de manera que se evitan errores y retrasos.

4. Reduce tiempo y costos operacionales

Por un lado, al eliminar la entrada de datos duplicados, los pedidos se hacen más rápido y sin errores. Y por el otro se ahorran costos operacionales al automatizar todos los procesos de gestión. Si estás buscando integrar esta solución a tu tienda online, contactanos. En Wualá somos especialistas en la implementación de ERP.