Shopify vs PrestaShop: ¿Cuál es la mejor plataforma para tu eCommerce?

Si estás pensando en tener una tienda online o ya tenés una y considerás  que necesitas un cambio, es muy probable que te encuentres debatiendo entre PrestaShop y Shopify. Ambas soluciones son populares en el mundo del eCommerce, pero es importante saber que están diseñadas para distintos tipos de necesidades y perfiles de usuario. En esta nota, vamos a desarrollar los aspectos más importantes que tenés que saber sobre ambas plataformas, para que puedas entender sus diferencias clave y tomes una decisión informada.

Diferencias entre PrestaShop y Shopify

Como mencionamos anteriormente, tanto PrestaShop como Shopify son plataformas de eCommerce ampliamente utilizadas, pero con enfoques y características muy distintas entre sí. Para tomar una decisión informada, lo primero es comprender la naturaleza de cada herramienta y el propósito para el cual fueron diseñadas. Esta diferencia de origen es la que determina muchas de sus funcionalidades, ventajas y limitaciones en la práctica.

• Shopify es una solución «todo en uno» o SaaS (Software as a Service), lo que significa que funciona en la nube e incluye el alojamiento web, la seguridad y el mantenimiento. Está pensada para que cualquier persona pueda configurar una tienda online sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados, pagando una cuota mensual por el servicio.

• PrestaShop, por otro lado, es una plataforma de código abierto (open source). Esto implica que es gratuita para descargar e instalar, y te ofrece una gran flexibilidad para alojarla donde vos quieras y modificarla a tu gusto. Sin embargo, esta libertad requiere mayores conocimientos técnicos o la contratación de un equipo profesional para su configuración y mantenimiento.

Facilidad de uso: ¿Para quién es cada una?

La facilidad de uso es un factor determinante, sobre todo para quienes no cuentan con experiencia técnica o un equipo de desarrollo dedicado. En este aspecto, la curva de aprendizaje y la interfaz de cada plataforma pueden marcar una gran diferencia en la gestión diaria del eCommerce. Elegir una herramienta intuitiva no solo impacta en el tiempo de implementación, sino también en la autonomía del equipo para operar y escalar el negocio digital.

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Pero sigamos entendiendo en detalle cómo se da esta diferencia entre una plataforma y otra:

• Shopify se destaca por su interfaz intuitiva y fácil de usar, ideal para principiantes. Su panel de administración es claro y sencillo, permitiendo a los usuarios configurar y gestionar su tienda rápidamente, incluso sin saber programar.

• PrestaShop puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada, especialmente para usuarios sin conocimientos técnicos, ya que requiere más tiempo para familiarizarse con su interfaz y puede resultar abrumador al principio. Sin embargo, si sos un usuario con conocimientos técnicos o tenés un desarrollador, esta complejidad se traduce en una mayor flexibilidad y control.

Costo: más allá del precio inicial

El aspecto económico es otro factor clave al momento de elegir una plataforma. Tanto PrestaShop como Shopify tienen estructuras de costos muy distintas, y entenderlas en profundidad es fundamental para proyectar una operación rentable.

Mientras una implica gastos más previsibles y mensuales, la otra puede requerir inversiones iniciales más altas pero con mayor flexibilidad a largo plazo. La elección dependerá del tipo de negocio, el presupuesto disponible y el grado de personalización que se busca.

• Shopify opera bajo un modelo de suscripción mensual con planes escalonados. Los planes van desde los $5 USD mensuales (plan Starter) hasta los $2,300 USD mensuales para Shopify Plus (solución empresarial). Los planes más completos ofrecen más funciones. Es importante notar que Shopify aplica tarifas de transacción que oscilan entre el 0.5% y el 2.0% de los ingresos, a menos que uses Shopify Payments, su pasarela de pago integrada, con la que no se aplican estas tarifas adicionales.

• PrestaShop es gratuito para descargar e instalar, pero implica costos adicionales. Deberás contratar un servicio de alojamiento web (hosting), cuyo costo puede variar desde $1 hasta $450 USD mensuales, dependiendo del tráfico y el nivel de seguridad que necesités. Además, temas premium y módulos (extensiones) para añadir funcionalidades específicas a tu tienda suelen tener un costo extra, que puede ir desde $35 hasta $6000 USD. Las tarifas de transacción en PrestaShop dependen del procesador de pagos de terceros que elijas.

En resumen, aunque PrestaShop es inicialmente gratuito, su costo total puede ser más complejo y potencialmente más alto que el de Shopify una vez que se consideran todos los elementos necesarios para una tienda funcional y optimizada.

Personalización y diseño: como diferenciar tu negocio del resto

Cuando hablamos de diseño y personalización, las diferencias entre ambas plataformas se hacen evidentes. La apariencia de la tienda y la capacidad de adaptarla a la identidad de marca no solo impactan en la experiencia del usuario, sino también en la conversión.

• PrestaShop ofrece una personalización total y un control completo sobre el diseño y la funcionalidad de tu sitio, gracias a su naturaleza de código abierto. Podés usar temas prediseñados (más de 1600 opciones, desde $91 USD a $303 USD) o crear diseños desde cero, modificando el código con JavaScript o HTML. Esto es ideal si buscás un sitio web que refleje la personalidad de tu marca y se adapte a tus necesidades específicas.

• Shopify funciona con un sistema de plantillas y temas (más de 180, incluyendo opciones gratuitas y de pago hasta $400 USD), que son modernos y adaptados a dispositivos móviles. Ofrece una personalización amplia a través de herramientas de arrastrar y soltar y su tienda de aplicaciones. Sin embargo, la personalización profunda que implica tocar el código central puede ser limitada o requerir conocimientos de su lenguaje propietario (Liquid).

👉 Si estás pensando en tener tu tienda con Shopify y querés que se adapte a tu negocio, es clave que entiendas por qué elegir una agencia Shopify Plus Partner puede marcar la diferencia. Te lo explicamos en este artículo: ¿Por qué elegir una agencia Shopify Plus Partner? – Wualá

Funcionalidades clave y escalabilidad

Si bien ambas plataformas ofrecen las funciones esenciales para operar un eCommerce, su forma de abordarlas y las posibilidades que brindan varían notablemente. La diferencia no está en lo que hacen, sino en cómo lo hacen: desde la forma de gestionar productos y pedidos hasta la manera en que escalan frente al crecimiento del negocio. Por eso, más allá de contar con herramientas similares, es clave analizar el enfoque y la flexibilidad que propone cada una.

• Gestión de productos, pedidos e inventario: Ambos permiten crear y actualizar productos, gestionar pedidos y realizar un seguimiento del inventario. Sin embargo, PrestaShop ofrece funcionalidades avanzadas de gestión de inventario, como la importación de productos desde proveedores en cualquier formato y la sincronización con sistemas de terceros. Shopify también cuenta con funciones integradas para el seguimiento del almacenamiento y el historial de productos. PrestaShop permite gestionar varias tiendas online desde el mismo panel y ofrece un número ilimitado de cuentas de personal. Shopify, por su parte, limita las cuentas de personal (hasta 15, incluso en el plan avanzado) y no permite gestionar múltiples tiendas desde un único panel, aunque podés vincular hasta ocho ubicaciones de tiendas físicas.

• Pasarelas de pago: Tanto Shopify como PrestaShop permiten la integración con numerosas pasarelas de pago externas (tarjetas de crédito/débito, carteras digitales como Apple Pay y Google Pay, y métodos locales como Bizum). Shopify Payments es su procesador integrado que elimina tarifas de transacción adicionales.

• Escalabilidad: Shopify es generalmente más fácil de escalar con el crecimiento del negocio, ya que el alojamiento y la seguridad se manejan automáticamente. Podés actualizar tu plan según sea necesario para acceder a más funciones y manejar mayores volúmenes de tráfico. En PrestaShop, la escalabilidad depende de tu capacidad para gestionar la infraestructura y los recursos del servidor.

• Apps y complementos: La Shopify App Store tiene más de 8000 apps disponibles (gratuitas y de pago), que son revisadas por el equipo técnico de Shopify para seguridad y calidad. PrestaShop tiene más de 4000 módulos, pero estos son creados por desarrolladores de todo el mundo y no siempre hay garantía de compatibilidad o funcionamiento.

SEO y Marketing: tu visibilidad online

La visibilidad en buscadores y las herramientas disponibles para implementar estrategias de marketing digital son factores clave para el crecimiento de cualquier tienda online. No alcanza con tener una tienda bien diseñada: si no aparece en los resultados de búsqueda o no cuenta con opciones integradas para captar y retener clientes, el potencial de venta se reduce significativamente. Por eso, entender qué tan bien se desempeña cada plataforma en términos de SEO, campañas y automatización es fundamental para planificar una estrategia de crecimiento sostenible.

• Shopify cuenta con herramientas SEO integradas y genera un mapa del sitio automáticamente. Su panel de marketing también ofrece recomendaciones y facilita la creación de actividades de marketing. Además, incluye un blog integrado en todas las tiendas, lo que es excelente para generar contenido y atraer tráfico. Shopify también te permite acceder a otros canales de venta sin costo adicional, como Instagram y Facebook.

• PrestaShop requiere que añadas módulos para implementar funciones SEO y de marketing. Sin embargo, ofrece posibilidades para crear cupones, reglas de precios, descuentos y promociones. También permite añadir etiquetas canónicas, crear URLs únicas y añadir redirecciones 301, funciones importantes para el SEO. Shopify también facilita las redirecciones 301 a través de un módulo integrado, sin necesidad de conocimientos de .htaccess.

Seguridad y Soporte

Estos aspectos no son menores: contar con un buen nivel de seguridad y soporte es clave para proteger tu negocio digital y asegurarte de que siempre haya alguien del otro lado cuando más lo necesités. Ya sea frente a un problema técnico, una caída del sitio o simplemente dudas sobre cómo avanzar, tener acceso a un soporte confiable y a herramientas que mantengan segura tu tienda hace una gran diferencia en el día a día.

• Seguridad: Shopify ofrece una seguridad excelente y lista para usar, incluyendo un certificado SSL gratuito y cumplimiento de normas PCI DSS Nivel 1 en todos sus planes. Gestiona las actualizaciones automáticas y el monitoreo constante. En PrestaShop, la seguridad depende en gran medida del proveedor de alojamiento que elijas y de que mantengas tu sitio actualizado. Aunque el archivo de instalación de PrestaShop es compatible con PCI, sos vos quien controla cómo proteger la tienda.

• Atención al cliente: Shopify se enorgullece de su soporte 24/7 a través de teléfono, correo electrónico y chat, disponible para todos los planes. También cuenta con una amplia comunidad y recursos de autoayuda. PrestaShop tiene una comunidad activa y extensa documentación, pero su soporte técnico oficial puede ser limitado o de pago.

La migración: ¿Cómo Hacer el Cambio?

Después de analizar todos estos puntos, quizás decidís migrar de PrestaShop a Shopify. Pero antes de avanzar, es importante tener en cuenta que se trata de un proceso que requiere planificación, herramientas adecuadas y, sobre todo, el acompañamiento de un partner estratégico que pueda hacerlo más ágil, ordenado y eficiente. Una migración bien ejecutada no solo minimiza errores, sino que asegura que tu tienda siga funcionando sin interrupciones y esté lista para escalar.

• Planificación: Antes de migrar, se recomienda una auditoría de tu tienda actual para definir qué datos son esenciales. Los elementos clave a migrar incluyen productos, variantes, descripciones, categorías, imágenes, órdenes, historial de clientes, métodos de pago, envíos y URLs para SEO.

• Exportación e Importación de Datos: PrestaShop permite exportar datos en formato CSV o mediante módulos específicos. Shopify proporciona una herramienta de importación de datos (Store Importer) que te permite trasladar información clave como clientes y productos, utilizando un archivo ZIP exportado desde PrestaShop. Para exportar de PrestaShop, Shopify ofrece un módulo de exportación que se descarga como un archivo ZIP y se instala en tu administrador de PrestaShop.

• SEO Post-Migración: Es crucial no perder el tráfico orgánico. Esto implica exportar datos SEO de tu sitio actual, establecer un mapa de redirecciones de las URLs antiguas a las nuevas en Shopify, y monitorear la migración en Google Search Console. Se recomienda ejecutar la migración en el período de ventas más bajo del año.

👉 Si estás evaluando hacer esta migración, te recomendamos leer este artículo donde te contamos cómo hacerlo de forma estratégica y sin fricciones: ¿Tu ecommerce está al límite? Por qué migrar a Shopify Plus puede ser la mejor decisión – Wualá

Conclusión: ¿Cuál es la mejor para vos?

La elección entre PrestaShop y Shopify no tiene una respuesta única, ya que la plataforma ideal dependerá de las necesidades específicas de tu negocio, tu presupuesto, tus conocimientos técnicos y tus objetivos a largo plazo.

Ambas plataformas son robustas y populares. La decisión final debe basarse en un análisis cuidadoso de sus ventajas y desventajas en relación con tus requerimientos empresariales.

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