¿Sentís que la carrera por innovar en eCommerce es cada vez más intensa? Hoy estás bien posicionado y mañana aparece una nueva tecnología, un competidor más ágil o una nueva funcionalidad que cambia las reglas del juego. Es una realidad constante para cualquier negocio digital que busca crecer y escalar en Argentina, Latinoamérica o en el mundo.
Cada tanto, sin embargo, aparece una actualización que marca un antes y un después. Y Shopify Editions | Winter ’26 es una de ellas.
No se trata solo de sumar nuevas funcionalidades. Esta edición redefine cómo se gestiona un eCommerce en Shopify, con una inteligencia artificial aplicada a la operación, pensada para mejorar la eficiencia, la automatización de procesos y la escalabilidad del negocio.
En este artículo vamos a repasar algunas de las actualizaciones más importantes de Shopify Winter ’26 y, sobre todo, su impacto real en tu tienda online. Desde cómo optimizar la gestión diaria, hasta cómo se habilitan nuevas oportunidades de crecimiento B2C y B2B.
Las actualizaciones clave de Shopify Winter ’26
1. Sidekick: tu Socio con inteligencia artificial enfocado en tu eCommerce
Imaginate contar con un experto en eCommerce, disponible 24/7, integrado directamente en tu panel de Shopify. Eso es Sidekick, un asistente de inteligencia artificial diseñado para entender tu negocio y ayudarte a ejecutar tareas, desde las más simples hasta las más complejas.
👉 Principales capacidades de Sidekick
💎 Proactividad y sugerencias inteligentes
A través de Sidekick Pulse, la herramienta entrega recomendaciones personalizadas y próximos pasos accionables para tu eCommerce, basándose tanto en tendencias del mercado como en los datos reales de tu tienda.
💎 Delegación de tareas complejas
Con Sidekick podés:
· Generar apps personalizadas según las necesidades de tu negocio.
· Construir automatizaciones avanzadas en Shopify Flow.
· Crear reportes analíticos a medida.
· Armar segmentos de clientes complejos para acciones de marketing o ventas.
💎 Optimización y refinamiento de diseño
Sidekick también interviene en la experiencia visual del eCommerce:
· Ejecuta ediciones en el tema con instrucciones simples.
· Modifica imágenes de producto (cambio de fondo, agregado de elementos, mejoras visuales).
· Asiste en la edición de correos electrónicos para campañas de marketing.
💎 Simplificación de tareas cotidianas
Con los Skills, podés guardar y reutilizar prompts para tareas recurrentes. Algunos ejemplos clave:
· /retention-check: para analizar la retención de clientes.
· /bundle-finder: para detectar oportunidades de venta cruzada y aumentar el AOV (valor promedio del pedido).
· /return-patterns: para identificar patrones de devoluciones que impactan en la rentabilidad.
2. Agentic y comercio conversacional: vendé directamente en chats de IA
Agentic es la tecnología de Shopify que permite que los productos de tu eCommerce sean descubiertos y comprados directamente dentro de conversaciones en plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT, Copilot y Perplexity.
La lógica es simple, pero poderosa: preparás la información de tus productos una sola vez a través de los Agentic Storefronts, y Shopify se encarga de que esos datos sean entendibles, estructurados y accesibles para los distintos asistentes de IA.
De esta manera, tu tienda online deja de depender exclusivamente de la búsqueda tradicional o de la navegación en el sitio, y empieza a aparecer en el momento exacto en el que el usuario está investigando, comparando o decidiendo una compra.
Esta actualización es importante porque estamos frente al nacimiento de un nuevo canal de ventas en eCommerce, que va más allá de las redes sociales y los marketplaces.
El consumo digital se está desplazando hacia los espacios donde ocurren las conversaciones y la búsqueda de información. Y con comercio conversacional, Shopify posiciona a sus merchants en la primera línea de esta transformación, permitiéndoles vender justo cuando el usuario expresa una intención de compra dentro de un chat de IA.
3. Expansión y profesionalización del B2B a escala global
Con Shopify Winter ’26, la plataforma refuerza su apuesta por el comercio B2B, incorporando herramientas que elevan el nivel de escala, orden operativo y gestión internacional. Ahora disponible en 35 países adicionales, Shopify Collective permite que las tiendas vendan productos de otras marcas de Shopify, ampliando el catálogo sin necesidad de invertir en stock propio.
Una funcionalidad clave para estrategias de expansión internacional y diversificación de oferta. Entre sus beneficios se encuentran:
💎 Mayor flexibilidad financiera en B2B
Shopify suma opciones pensadas para operaciones mayoristas más complejas, como la posibilidad de solicitar pagos por cada envío dentro de pedidos grandes o la emisión de crédito de tienda para clientes B2B, facilitando relaciones comerciales de largo plazo.
💎 Integraciones con sistemas ERP
Uno de los puntos más relevantes para las medianas y grandes empresas, es la conexión de sus canales de venta e información. Por esta razón, Shopify incorpora integraciones preconstruidas con ERPs como NetSuite, BrightPearl, Fulfil, Sage y Acumatica, mejorando la conexión entre el eCommerce y la gestión operativa interna.
💎Nuevas aplicaciones compatibles con B2B
Shopify amplía el ecosistema con 11 aplicaciones compatibles con B2B, pensadas para cubrir necesidades específicas del comercio mayorista.
Estas apps permiten incorporar funcionalidades como:
· Solicitudes de presupuesto.
· Roles personalizados de comprador.
· Listas de compra recurrentes.
· Flujos de compra adaptados a clientes B2B.
Esto le da a las empresas mayor flexibilidad, sin necesidad de desarrollos a medida desde cero, y permite escalar el eCommerce B2B de forma más ágil y ordenada. Estas mejoras no funcionan de manera aislada. La combinación entre expansión global, flexibilidad de pagos, reglas de compra e integraciones con ERP transforma a Shopify B2B en un verdadero centro operativo para negocios mayoristas. Esto permite gestionar, desde una sola plataforma:
· El front-end de ventas
· El front-end de ventas B2B.
· Los procesos internos y administrativos.
· La escala internacional sin perder control ni trazabilidad.
4. Marketing nativo en Shopify: mensajes más relevantes, mejor segmentación y mayor control
Con Shopify Winter ’26, la plataforma fortalece su propuesta de marketing integrado, permitiendo a los merchants gestionar emails, SMS y segmentación de clientes directamente desde Shopify, sin depender de herramientas externas para acciones clave.
El foco está puesto en centralizar la comunicación, mejorar la relevancia de los mensajes y tomar decisiones basadas en datos reales del eCommerce.
💎 Shopify Messaging con SMS y email
Shopify amplía las capacidades de Shopify Messaging, permitiendo:
· Crear, programar y enviar campañas de email y SMS desde un mismo lugar.
· Visualizar el rendimiento de los mensajes de forma unificada.
· Organizar envíos con una vista de calendario, facilitando la planificación de campañas.
💎 Segmentación de clientes más potente
Se incorporan mejoras en la segmentación de clientes, con:
· Una biblioteca de plantillas más fácil de explorar y buscar.
· Segmentos basados en comportamiento y categorías de productos vistos o comprados.
Esto permite enviar mensajes mucho más personalizados, alineados al interés real de cada cliente.
💎 Contenido dinámico en emails
Los correos electrónicos ahora pueden incluir secciones dinámicas de productos, mostrando automáticamente los productos más vendidos y colecciones específicas.
Todo adaptado al contexto del mensaje y del cliente, mejorando la tasa de apertura y la conversión.
💎 Formularios y consentimiento de marketing
Con Shopify Forms, se suman mejoras para definir cómo se recopila el consentimiento de marketing y traducir formularios a múltiples idiomas, facilitando la captación de leads en distintos mercados.
Con esto, Shopify consolida el marketing como parte nativa del eCommerce, reduciendo la fragmentación de herramientas y mejorando la coherencia entre datos, segmentación y comunicación. Esto permite a los negocios:
· Ejecutar campañas más relevantes y oportunas.
· Mejorar la recurrencia de compra.
· Escalar el marketing sin sumar complejidad operativa.
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5. Analíticas y operaciones inteligentes para decisiones basadas en datos
Con Shopify Winter ’26, la plataforma incorpora mejoras clave para que la gestión diaria del eCommerce y el análisis de datos sean más claros, precisos y accionables, incluso sin contar con equipos avanzados de Business Intelligence.
💎 Visualización de datos más intuitiva
Se suman los nuevos Heatmaps, que permiten visualizar información de forma simple y directa, como ventas por hora o por día de la semana. Además, los reportes personalizables ahora permiten ir más allá de los cinco ítems principales, dando una visión más profunda del rendimiento real del eCommerce.
💎 Mejora en la calidad de los datos
El nuevo Bot filtering permite filtrar el tráfico de bots, logrando tasas de conversión mucho más precisas. Este punto es clave ya que al eliminar el tráfico artificial, los Heatmaps y los reportes reflejan el comportamiento de compradores reales, lo que hace que los análisis sean mucho más confiables y las decisiones, verdaderamente accionables.
💎 Gestión de inventario con mayor visibilidad
Se elimina el límite de 180 días en el historial de inventario, permitiendo una visión completa del movimiento de stock. También se flexibilizan las transferencias entre locaciones, algo fundamental para negocios con múltiples depósitos o puntos de despacho.
💎 Gestión de disputas con inteligencia artificial
Shopify incorpora IA para generar resúmenes automáticos de disputas por contracargos, incluyendo:
· Datos clave del pedido.
· Historial de la compra.
· Políticas del comercio relevantes para la resolución.
Estas herramientas ponen al alcance de cualquier eCommerce capacidades de análisis de datos que antes estaban reservadas para grandes empresas.
Permiten tomar decisiones más rápidas y mejor fundamentadas, desde definir el mejor momento para una flash sale, hasta optimizar promociones, inventario y estrategias comerciales, todo basado en datos reales y limpios.
6. Hiper-personalización del checkout y la tienda online
Con las actualizaciones de Shopify Winter ’26, la plataforma le da a los vendedores un conjunto de herramientas avanzadas para probar, medir y personalizar la experiencia de compra con un nivel de detalle que hasta ahora requería desarrollos a medida o múltiples apps externas.
💎 A/B testing nativo en el storefront
Con Rollouts, ahora es posible programar cambios en el tema y realizar pruebas A/B nativas en Shopify, sin depender de apps de terceros. Esto permite validar cambios de diseño, contenido o estructura con datos reales de tu propio eCommerce.
💎 Simulación de comportamiento con inteligencia artificial
La nueva app Shopify SimGym utiliza agentes de IA para simular el comportamiento de miles de compradores dentro de tu tienda online. Antes de lanzar un cambio, podés entender su impacto potencial y recibir recomendaciones accionables, reduciendo el riesgo de decisiones mal calibradas.
💎 Personalización por mercado y por tipo de cliente
Shopify ahora permite personalizar el checkout y las páginas de cuenta de cliente según país o mercado y compradores B2B. Esto habilita experiencias de compra más relevantes, alineadas a las expectativas y reglas de cada mercado.
💎 Mayor flexibilidad en el catálogo de productos
Se amplía el límite a 2048 variantes por producto, facilitando la gestión de catálogos complejos. Además, se introduce el nuevo estado “no listado”, que permite ocultar productos de la tienda sin eliminarlos, manteniéndolos accesibles mediante link directo.
Con estas nuevas funciones las decisiones sobre experiencia de usuario y conversión dejan de basarse en supuestas “mejores prácticas” genéricas y pasan a apoyarse en datos reales de tu propio eCommerce.
Cada test A/B, cada simulación y cada ajuste de checkout acerca al negocio a una fórmula de conversión optimizada para su público, reduciendo el costo de oportunidad de implementar cambios a ciegas.
Cómo Wualá potencia tu negocio con las nuevas herramientas de Shopify
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En Wualá, entendemos estas actualizaciones no como una simple lista de nuevas características dentro de Shopify, sino como las funcionalidades clave para alcanzar el éxito dentro de una nueva etapa en el mundo del eCommerce. Nuestro rol no es que adoptes herramientas por moda, sino que sepas cuándo, cómo y para qué usarlas. Ahí es donde entra nuestro enfoque integral y estratégico, donde combinamos desarrollo, integraciones sólidas de ERP, potenciación de la operación y acompañamiento continuo para que tu negocio no solo implemente novedades, sino que las use con impacto real.
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👉 Desarrollo en Shopify
Las nuevas capacidades de la plataforma, como el límite de 2048 variantes, las mejoras en el editor de temas y las funciones B2B nativas, son la base sobre la cual nuestro equipo de desarrollo construye. Creamos tiendas más complejas, personalizadas y robustas, capaces de manejar grandes catálogos y operaciones B2B/B2C integradas sin sacrificar rendimiento ni experiencia de usuario.
👉 Integraciones que unifican tu ecosistema tecnológico
Las nuevas APIs de Shopify y las mejoras en operaciones masivas, abren un abanico de oportunidades para optimizar la gestión operativa de los negocios digitales.
En Wualá, implementamos integraciones que conectan Shopify con los sistemas críticos de cada empresa, como lo son los ERP. Para potenciar estas integraciones, trabajamos junto a Grow2on, nuestro conector multicanal, que permite centralizar y automatizar los flujos operativos entre el ERP y el eCommerce, facilitando la gestión de productos, pedidos y stock desde un único ecosistema de trabajo. Es decir, que nos encargamos de que esa conexión no solo exista, sino que funcione de forma eficiente, ordenada y preparada para escalar.
👉 Potenciación con Paid Media y Marketing Automation
Las herramientas por sí solas no generan resultados si no están respaldadas por una estrategia de marketing clara y bien ejecutada. En Wualá, entendemos el marketing digital como un sistema conectado, donde cada acción tiene un objetivo y cada canal cumple un rol dentro del ecosistema del negocio.
Nuestro equipo trabaja la potenciación de eCommerce a través de estrategias de Paid Media y Marketing Automation pensadas para acompañar todo el recorrido del cliente, desde la atracción hasta la conversión y la recompra. El foco está puesto en maximizar la eficiencia de la inversión, escalar resultados de forma sostenible y transformar los datos en decisiones que impulsen el crecimiento.
👉 Acompañamiento estratégico: tu hoja de ruta en la era de la IA
La tecnología aplicada al eCommerce es una ventaja competitiva solo cuando está alineada a una estrategia de negocio clara. En Wualá, asumimos el rol de partner estratégico, acompañando a las marcas en cada etapa de su evolución digital.
No se trata solo de implementar nuevas herramientas, sino de definir cómo, cuándo y para qué usarlas. Analizamos tus objetivos, tus procesos y tu contexto para que soluciones basadas en inteligencia artificial, automatización y personalización se traduzcan en crecimiento real, eficiencia operativa y escalabilidad.
🎯 Conclusión: el Futuro del Comercio ya llegó, ¿Estás preparado?
Shopify Winter ’26 marca un verdadero punto de inflexión en el eCommerce. La inteligencia artificial, la automatización y la personalización a escala dejaron de ser promesas a futuro para convertirse en el nuevo estándar de la industria. Ya no hablamos de simples funcionalidades, sino de los cimientos sobre los que se construye el comercio digital que viene.
Hoy, la diferencia no está en si vas a adoptar estas tecnologías, sino en cómo, cuándo y con qué estrategia lo vas a hacer para ganar ventaja competitiva y no quedar un paso atrás frente a tu competencia.
En Wualá, desarrollamos, integramos, potenciamos y acompañamos a marcas que quieren crecer de forma inteligente. No solo entendemos las herramientas, las convertimos en decisiones estratégicas, procesos eficientes y resultados reales para tu negocio.
